ВТБ · ★1

Отзыв 2410706429

Наталья, 2026-06-16 · 👍 9 👎 0

Кешбек невозможно найти. Перевод между своими счетами пришлось делать через бота. В Квитанциях для оплаты тсж нет места для указания показателей прибора учёта.

Ответ разработчика 2026-06-17

Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Кешбек невозможно найти.»	Когда хочу найти кешбек в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы не тратить время на поиски.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку при выделении темы	0.94
1	«Перевод между своими счетами пришлось делать через бота.»	Когда хочу перевести деньги между своими счетами, я хочу делать это в приложении, чтобы не использовать бота.	боль	2	0.90	Перевод между своими счетами без СБП классификатор	0.81
2	«В Квитанциях для оплаты тсж нет места для указания показателей прибора учёта.»	Когда оплачиваю квитанции ТСЖ, я хочу указывать показания приборов учёта, чтобы не делать это отдельно.	фича	2	0.90	Передача показаний счетчиков при оплате ЖКУ при выделении темы	0.82

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1