потребность [40]

Кэшбэк рублями вместо бонусов

Пользователи хотят получать кэшбэк в денежной форме (рублями), а не в виде баллов или бонусов, чтобы вознаграждение было удобным, прозрачным и полезным.

0

сигналов

40

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают одну потребность — замена бонусной системы кэшбэка на денежную.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 796

ВТБ 2026-06-05 боль эмоция 2 ★★ cos 0.67 классификатор

Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу иметь достойный выбор с хорошими процентами, чтобы получать выгодные возвраты.

Да и категории отвратительные с минимальными процентами и возвратами денег.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-05 фича эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда я получаю кэшбек, я хочу чтобы он зачислялся на отдельный счет, чтобы я мог им управлять отдельно от общих средств.

Плюс кэшбек падает на общий счёт, а неотдельно как в Альфа банке.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-05 фича ★★★ cos 0.68 классификатор

Когда я хочу посмотреть кешбек, я хочу видеть его на общем экране, чтобы не искать его и это было так же просто, как раньше.

Кешбек не вынесен на общий экран, все время надо искать, раньше было проще

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-05 фича ★★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда я получаю бонусы Спасибо, я хочу чтобы они начислялись в рублях, как в других банках, чтобы было понятнее и удобнее.

Бонусы Спасибо нужно начислять в рублях, как в других банках.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-03 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.71 классификатор

Когда я хочу посмотреть накопленный кешбек, я хочу иметь к нему доступ, чтобы знать свои бонусы.

Где теперь кешбек смотреть накопленный?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать кешбек, чтобы покупки были выгодными.

Кэшбек просто жуть, его НЕТ, только партнеры.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 фича ★★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда я заправляю автомобиль, я хочу получать больший кэшбэк на топливо, чтобы это было выгоднее.

единственное сделайте кэшбэк на топливо побольше

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я выбрал категории кэшбэка, я хочу чтобы кэшбек начислялся, чтобы получать обещанное вознаграждение.

Кэшбек не насчитвают хоть категории выбраны были !

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда выбираю кэшбэк, я хочу, чтобы у меня был полный выбор, чтобы я мог получить максимальную выгоду.

выбор кэшбэка , уровни обычный, сероборно, золотой и пишет у вас золотой уровень а кэшбэк могу выбрать только с обычного

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда получаю кэшбэк, я хочу чтобы он был выгодным, чтобы не разочаровываться в банке

Кэшбеуи стали никакие вообще, придумали накопление как в раньше в Сбере.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я пользуюсь картой и ожидаю кэшбек, я хочу, чтобы банк его выплачивал, чтобы я получал обещанное вознаграждение.

Не выплачивают кэшбек.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-01 фича ★★★★★ cos 0.84 классификатор

Когда я оплачиваю коммунальные платежи и другие услуги, я хочу получать кэшбэк, чтобы это было выгодно.

Жаль кешбек еще не начисляется за большинство платежей, за коммуналку в том числе

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы я получал реальную выгоду от использования карты.

Кэшбэк был нормальный только на первые 3 месяца, а сейчас бессмысленный.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 фича эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я оплачиваю коммунальные платежи, я хочу получать кэшбэк, чтобы это было выгодно, как в других банках.

с учётом того, что в других банках есть кэшбэк на оплату коммунальных платежей, ВТБ и тут стал не нужен.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я ищу свой кэшбек в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы я мог быстро его найти.

Кэшбэк свой не найти

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я хочу получить кэшбэк, я хочу понятную систему и полезные категории, чтобы получать выгоду.

кешбек система мутная, а категории мусорные

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда пользуюсь картой, я хочу получать достойный кешбэк, чтобы это было выгодно.

Кешбек ни о чём

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда пользуюсь дебетовой картой, я хочу получать выгодный кешбэк, чтобы пользоваться картой было выгодно.

Самые худшие условия кэшбэка с июня 2026 года

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда получаю кэшбек, я хочу, чтобы он был значимым, чтобы я чувствовал выгоду от использования приложения.

кешбек не очем

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 фича эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я пользуюсь кешбеком, я хочу чтобы он был простым без лиг, чтобы получать вознаграждение без лишних сложностей.

Уберите свои лиги , верните простой кешбек .

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я получаю кешбек, я хочу чтобы он был достаточного размера, чтобы это было выгодно.

по 300 руб кешбека???

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль ★★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу увидеть свой кэшбэк, я хочу чтобы это было быстро и просто, без лишних манипуляций.

Чтобы увидеть кэшбэк, приходится несколько манипуляций сделать.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я ищу кэшбек в приложении, я хочу видеть его на видном месте, чтобы не приходилось его искать.

вы куда дели кэшбек в приложении

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я хочу найти кэшбэк в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы мне не приходилось использовать поиск.

кэшбэк нахожу через поиск

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда хочу узнать свой кэшбек, я хочу, чтобы он был понятен и легко находился, чтобы я сразу знал, сколько получаю.

непонятен кэшбек, каждый раз нужно искать, скрыли все проценты, теперь не понятно сразу сколько получаешь

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу, чтобы условия были простыми и выгодными, чтобы мне не приходилось держать крупные суммы на счету ради минимальной выгоды.

Стали какие-то три уровня для доступа к категориям. Выбрать не из чего, а просто держать на счету 50 000р. для каких-то категорий с минимальной отдачей в виде кеша совсем не интересно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я пользуюсь приложением, я хочу получать нормальный кешбэк, чтобы пользоваться картой, а не уходить в другие банки.

Кешбэка нет нормального. К сожалению ухожу в Альфу и Озон.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я пользуюсь картой в магазинах, я хочу получать кешбэк без дополнительных условий, чтобы это было выгодно, а не требовать держать 50000 на карте.

Убрали нормальные кешбеки. Я вашу карту оформлял ради кешбека в магазинах. Теперь нужно на карте 50000 держать месяц чтобы 1.5% было.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я хочу получить нормальный кешбэк, я хочу чтобы для этого не требовался серебряный уровень, чтобы кешбэк был доступен без высокого дохода.

Чтобы получить нормальный кэшбэк, такой какой был раньше нужен серебрянфй уровень, люди с нужным доходом будут гнаться за 3т р кэшбэка?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда хочу получить кешбэк, я хочу чтобы его условия были прозрачны и не требовали много времени, чтобы не уходить в другие банки.

Новая механика кешбэков просто неработоспособна - вся эта геймификация лишь для тех у кого много времени на эту чушь, проще скидывать ДС в другие банки, где работа кешбэков более прозрачна.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-29 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я ищу кешбэк в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен и назывался понятно, чтобы я мог им пользоваться.

Кешбэк спрятали, назвали его не поймёшь как.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда хочу получить кэшбэк, я хочу понятные и выгодные условия, чтобы получать вознаграждение за покупки.

Сделали очень плохие условия для получения кэшбэка.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-29 фича эмоция 2 ★★★★★ cos 0.71 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать кешбек на все покупки, чтобы получать выгоду от использования приложения.

Нет кешбека на все покупки!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я хочу найти кешбек, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы я мог видеть свои бонусы.

Кешбек спрятали

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-29 фича ★★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда оплачиваю коммунальные услуги через автоплатежи, я хочу получать кэшбэк, чтобы было выгоднее.

Только плохо, что не дают за эти операции кэшбэк, было бы вообще отлично.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-28 боль эмоция 3 ★★ cos 0.79 классификатор

Когда я получаю кэшбэк, я хочу чтобы он был обычным и понятным, как раньше, чтобы не было ощущения детского сада.

Раньше был обычный кэшбэк, все было понятно. Сейчас просто хочется бежать, какой-то детский сад.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-28 боль эмоция 2 ★★ cos 0.76 классификатор

Когда я получаю кэшбэк, я хочу чтобы он был достойным, чтобы я чувствовал, что банк меня ценит.

кэш копеечный, позор для такого банка.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда совершаю покупки, я хочу получать более высокий кэшбэк, чтобы вознаграждение было существенным.

Кэш бэк низкий

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда я не храню деньги в банке, я хочу сохранять кэшбэк, чтобы не терять выгоду.

с июня они убирают любой кэшбэк(кроме "полезных" партнёров), если ты не хранишь у них деньги или не пользуешься платной подпиской.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я хочу посмотреть свой кешбэк, я хочу, чтобы он был легко доступен и назывался понятно, чтобы я мог контролировать свои бонусы.

Зачем спрятали кэшбек? Да ещё и переименовали его.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я живу в регионе, где нет магазинов-партнеров ВТБ, я хочу получать кэшбэк в базовом уровне, чтобы он был полезен независимо от региона.

теперь кэшбек в этом банке для жителей регионов РФ, где нет этих магазинов (подружка, sela и т.д) стал бесполезен.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы не разочаровываться.

Кешбек херня полная естественно!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я хочу узнать накопленный кешбэк, я хочу делать это так же просто, как в старой версии, чтобы не тратить время.

Стало проблемным узнавать какой накоплен кэшбэк. В старой версии было на много проще.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я хочу найти кэшбэк в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен и находился, чтобы я мог им воспользоваться.

Вы сами то найдете кэшбэк в своем приложении?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу, чтобы кэшбэк отображался и зачислялся корректно, чтобы я мог видеть и использовать свои бонусы.

Не отображается и не зачисляется кэшбэк

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда совершаю покупки, я хочу получать кэшбек 1% за все покупки, чтобы получать выгоду.

Убрали кэшбек 1% За все покупки

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я выбираю кэшбэк, я хочу получать выгодные условия, чтобы он был значимым.

кэшбэк никакой

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда пользуюсь банком, я хочу, чтобы кэшбэк выплачивался, чтобы использование банка имело смысл.

А ещё банк не выплачивает кэшбэк, что сводит смысл этого банка к нулю.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я хочу узнать свой кэшбэк, я хочу, чтобы информация была прозрачной и доступной, чтобы я мог легко ей воспользоваться.

Кэшбэк максимально запутали и спрятали.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда совершаю покупки, я хочу, чтобы кешбэк начислялся, чтобы получать вознаграждение.

Кешбэк в большинстве случаев не начисляется

исходный отзыв →