ВТБ · ★4

Отзыв 2408461343

Валерия, 2026-06-03 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-06-03

После последнего обновления стало, конечно, очень красиво, но абсолютно не функционально. Искать нужное сложно. Куда делся баланс тройки, парковок? Где теперь кешбек смотреть накопленный? В предыдущей версии я всё настроила под себя, было удобно и понятно, в этой просто дурочкой себя чувствую. Очень прошу разработчиков пересмотреть свой креатив.

Ответ разработчика 2026-06-12

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Искать нужное сложно.»	Когда после обновления интерфейс становится неудобным, я хочу быстро находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиски.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.66
1	«Куда делся баланс тройки, парковок?»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть баланс тройки и парковок, чтобы контролировать свои средства.	боль	2	0.95	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.77
2	«Где теперь кешбек смотреть накопленный?»	Когда я хочу посмотреть накопленный кешбек, я хочу иметь к нему доступ, чтобы знать свои бонусы.	боль	2	0.95	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1