ВТБ · ★1
Отзыв 2408214666
Антон, 2026-06-01 · 👍 23 👎 0 · правился 2026-06-01
Было хорошее приложение, нормального банка, с понятными кэшбеками и понятным интерфейсом. Новые "эффективные" менеджеры "улучшили" приложение и бонусные программы настолько, что на данный момент не пользуюсь, как приложением, так и самой картой банка, переведя все деньги в другой банк. Единственный плюс в ВТБ, это быстро приходящие уведомления о платежах по коммуналке и прочее, но с учётом того, что в других банках есть кэшбэк на оплату коммунальных платежей, ВТБ и тут стал не нужен.
Ответ разработчика 2026-07-09
Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Новые "эффективные" менеджеры "улучшили" приложение и бонусные программы настолько, что на данный момент не пользуюсь, как приложением, так и самой картой банка» | Когда я пользуюсь приложением банка, я хочу чтобы интерфейс и бонусные программы были понятными и удобными, чтобы я мог продолжать пользоваться банком. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.64 |
| 1 | «с учётом того, что в других банках есть кэшбэк на оплату коммунальных платежей, ВТБ и тут стал не нужен.» | Когда я оплачиваю коммунальные платежи, я хочу получать кэшбэк, чтобы это было выгодно, как в других банках. | фича | 2 | 0.85 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1