ВТБ · ★1

Отзыв 2407251449

Оля, 2026-05-25 · 👍 31 👎 0 · правился 2026-05-25

Зачем так всё усложнять,уровни,навигация не удобная, кэшбэк никакой, после входа в приложение огромное желание закрыть все счета,да и с накопительного тоже вывела ещё в том месяце,не выгодный совсем процент,есть более заманчивые предложения.

Ответ разработчика 2026-05-26

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Зачем так всё усложнять,уровни,навигация не удобная»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу простую навигацию без лишних уровней, чтобы быстро находить нужные функции.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.67
1	«кэшбэк никакой»	Когда я выбираю кэшбэк, я хочу получать выгодные условия, чтобы он был значимым.	боль	2	0.80	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.74
2	«с накопительного тоже вывела ещё в том месяце,не выгодный совсем процент»	Когда я размещаю средства на накопительном счете, я хочу получать конкурентоспособный процент, чтобы это было выгодно.	боль	2	0.90	Повысить процентные ставки по вкладам при выделении темы	0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1