ВТБ · ★1
Отзыв 2408390718
Марина, 2026-06-02 · 👍 9 👎 0
Самый ужасный банк. Занимаются обманом и на этом зарабатывают. Не выплачивают кэшбек.
Ответ разработчика 2026-06-02
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не выплачивают кэшбек.» | Когда я пользуюсь картой и ожидаю кэшбек, я хочу, чтобы банк его выплачивал, чтобы я получал обещанное вознаграждение. | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1