ВТБ · ★1

Отзыв 2408275031

Татьяна, 2026-06-01 · 👍 26 👎 0

Кешбек ни о чём, вкдад % всез меньше, одна реклама, а толку....

Ответ разработчика 2026-06-02

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Кешбек ни о чём»	Когда пользуюсь картой, я хочу получать достойный кешбэк, чтобы это было выгодно.	боль	2	0.90	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.75
1	«вкдад % всез меньше»	Когда делаю вклад, я хочу получать высокий процент, чтобы мои сбережения росли.	боль	2	0.90	Повысить процентные ставки по вкладам при выделении темы	0.91
2	«одна реклама, а толку....»	Когда пользуюсь приложением, я хочу видеть меньше рекламы, чтобы она не мешала.	боль	2	0.85	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1