Отзыв 2408037944
Дмитрий, 2026-05-31 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-05-31
Всё стало отвратительно в приложении. Категории не найти, не открываются, да и смысла их искать уже нет, по 300 руб кешбека??? Скоро наверное в тетрис надо будет 50 стадий пройти или коров с морковкой вырастить, чтобы получить нормальную категорию. Ухожу в другой банк с зарплатой
Ответ разработчика 2026-06-01
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Категории не найти, не открываются» | Когда я хочу выбрать категорию кешбека, я хочу чтобы категории были доступны и открывались, чтобы я мог выбрать нужную. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.79 |
| 1 | «по 300 руб кешбека???» | Когда я получаю кешбек, я хочу чтобы он был достаточного размера, чтобы это было выгодно. | боль | 2 | 0.80 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1