ВТБ · ★1

Отзыв 2407725489

Олег, 2026-05-29 · 👍 18 👎 0

Сделали очень плохие условия для получения кэшбэка. Накопительный счёт в % мизерный.

Ответ разработчика 2026-05-29

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Сделали очень плохие условия для получения кэшбэка.»	Когда хочу получить кэшбэк, я хочу понятные и выгодные условия, чтобы получать вознаграждение за покупки.	боль	2	0.90	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.71
1	«Накопительный счёт в % мизерный.»	Когда пользуюсь накопительным счётом, я хочу достойный процент, чтобы мои сбережения приносили доход.	боль	2	0.90	Повысить процентные ставки по вкладам при выделении темы	0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1