Отзыв 2407804354
Андрей, 2026-05-29 · 👍 33 👎 0 · правился 2026-05-29
Классная обнова, у вас там команда разрабов упарывается по полной что ли? Кешбек спрятали, какого-то леопёрда на главную поставили - зачем он? Загадка, а теперь хит этого сезона невозможно перевести деньги между своими счетами, вверху, вместо моего счёт будет выбор банков с которого надо перевести, но текущего счета и банка втб там нет, это браво я считаю.
Ответ разработчика 2026-07-19
Рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне. Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кешбек спрятали» | Когда я хочу найти кешбек, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы я мог видеть свои бонусы. | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.72 |
| 1 | «какого-то леопёрда на главную поставили - зачем он? Загадка» | Когда я открываю главный экран, я хочу видеть только полезные элементы, чтобы не отвлекаться на непонятные функции. | боль | 2 | 0.85 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
| 2 | «невозможно перевести деньги между своими счетами, вверху, вместо моего счёт будет выбор банков с которого надо перевести, но текущего счета и банка втб там нет» | Когда я хочу перевести деньги между своими счетами, я хочу, чтобы мой текущий счет был доступен для выбора, чтобы я мог управлять своими средствами. | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1