ВТБ · ★1
Отзыв 2408056994
Светлана, 2026-05-31 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-05-31
Ужасно стало после обновления кэшбэк нахожу через поиск. Муж и отец делают так же.
Ответ разработчика 2026-06-20
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «кэшбэк нахожу через поиск» | Когда я хочу найти кэшбэк в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы мне не приходилось использовать поиск. | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1