ВТБ · ★2

Отзыв 2408766522

Una, 2026-06-05 · 👍 21 👎 0

Не удобное. Особенно раздел кэшбек. Вечно его искать и категории выбирать переезжают каждый раз по вкладкам. Да и категории отвратительные с минимальными процентами и возвратами денег. Каждый месяц сидишь и выбираешь из самого худшего. Плюс кэшбек падает на общий счёт, а неотдельно как в Альфа банке.

Ответ разработчика 2026-06-05

Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Вечно его искать и категории выбирать переезжают каждый раз по вкладкам.»	Когда я хочу найти раздел кэшбек, я хочу чтобы он был легко доступен, чтобы не тратить время на поиски.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.59
1	«Да и категории отвратительные с минимальными процентами и возвратами денег.»	Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу иметь достойный выбор с хорошими процентами, чтобы получать выгодные возвраты.	боль	2	0.90	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.67
2	«Плюс кэшбек падает на общий счёт, а неотдельно как в Альфа банке.»	Когда я получаю кэшбек, я хочу чтобы он зачислялся на отдельный счет, чтобы я мог им управлять отдельно от общих средств.	фича	2	0.90	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1