ВТБ · ★1

Отзыв 2407367130

Ника, 2026-05-26 · 👍 31 👎 0 · правился 2026-05-26

раньше было всё нормально, теперь кэшбек поделён на разные уровни. для серебряного и золотого уровня (или как они там называются) надо выполнить определённые условия, а в базовом уровне кэшбеки только партнёров втб, которые есть не во всех регионах РФ. теперь кэшбек в этом банке для жителей регионов РФ, где нет этих магазинов (подружка, sela и т.д) стал бесполезен.

Ответ разработчика 2026-05-27

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «теперь кэшбек в этом банке для жителей регионов РФ, где нет этих магазинов (подружка, sela и т.д) стал бесполезен.» Когда я живу в регионе, где нет магазинов-партнеров ВТБ, я хочу получать кэшбэк в базовом уровне, чтобы он был полезен независимо от региона. боль 2 0.90 Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор 0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1