ВТБ · ★1
Отзыв 2407992364
Удаленный пользователь, 2026-05-30 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-06
Новое оформление ужас. Ничего не понятно. Теперь ВТБ на уровне Сб. Кешбэка нет нормального. К сожалению ухожу в Альфу и Озон.
Ответ разработчика 2026-06-01
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Новое оформление ужас. Ничего не понятно.» | Когда я открываю приложение после обновления, я хочу понимать интерфейс, чтобы быстро находить нужные функции, а не разбираться в новом оформлении. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
| 1 | «Кешбэка нет нормального. К сожалению ухожу в Альфу и Озон.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу получать нормальный кешбэк, чтобы пользоваться картой, а не уходить в другие банки. | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1