потребность [66] · шумная
Корректное отображение и обновление данных
Пользователи хотят, чтобы информация в приложении отображалась точно и обновлялась своевременно, без задержек и ошибок, чтобы доверять данным.
крупная
размытая тема-генерик — помечена автоматически по геометрии
0
сигналов
66
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-08 09:06 | пометка «шумная» | размер 5168 ≥ 1500 и средний cos 0.785 < 0.8 — генерик | |
| 2026-08-07 14:21 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность в достоверных и актуальных данных. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 5 319
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 3
★★
cos 0.72
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Напихали все что можно а в итоге ничего не загружается..переустановка , чистка, ничего не помогает. Как тупило так и тупит..
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★★
cos 0.60
классификатор
Когда я смотрю на счет, я хочу чтобы сумма была верной, чтобы я мог правильно планировать расходы.
то неверную сумму показывает на счете
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★★
cos 0.87
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало и не показывало ошибки, чтобы я мог быстро совершать операции.
постоянно что-то зависает, не грузится, "в данный момент недоступно".
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.63
классификатор
Когда я хочу воспользоваться вкладкой 'город', я хочу, чтобы она работала, чтобы я мог получить нужную информацию.
Вкладка "город" не работает.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы я не тратил время на ожидание.
Это самое медленное приложение!!! Отвратительно работает.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 3
★
cos 0.75
классификатор
Когда после обновления приложение тупит и зависает, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я могла совершать переводы и смотреть историю операций без сбоев.
Почему после обновления, приложение тупит. То не открывается, то зависает при переводе средств, то вовсе баланс не грузит, а сегодня вообще столкнулась что не могу посмотреть историю операций.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
★★★★
cos 0.84
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы работа была плавной.
Стал зависать последнее время
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало без сбоев, чтобы не сталкиваться с глюками.
Приложение постоянно глючит .
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-29
боль
эмоция 3
★
cos 0.83
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не лагало и не висло, чтобы работать без задержек.
Отвратительное приложение лагает и виснет
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★★
cos 0.83
классификатор
Когда я хочу воспользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы не было длительных перерывов.
Почти два дня не работало приложение.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы мне не приходилось сталкиваться с неработающими функциями.
Вечно ничего не работает. Отвратительно !
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★★
cos 0.66
классификатор
Когда пользуюсь мобильной версией, я хочу, чтобы она работала быстро, чтобы можно было легко зайти и пользоваться.
Который день тормозит ваш онлайн , мобильная версия. По крупному. Хрен заглянешь.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 3
★★
cos 0.76
классификатор
Когда нахожусь на кассе и нужно оплатить, я хочу, чтобы приложение работало стабильно и быстро, чтобы не нервничать и не задерживать очередь.
Весь июль вообще не возможно зайти, постоянно сервис временно не доступен, если откроется приложение, то висит. Стоишь на кассе и нервничаешь.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда мне нужно провести операции, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции.
Почему второй день не работает приложение? Невозможно провести операции!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
★
cos 0.85
классификатор
Когда хочу пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции.
28.07.2026 перестало работать
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.69
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу сразу видеть название карты и доступный остаток, чтобы не тратить время на лишние действия.
Не видно названия карты, сразу не отображается доступный остаток по ней, необходимо отдельно открывать ее.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.68
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не тормозило, чтобы работа была быстрой и комфортной.
Очень сильно тормозит, интернет у меня хороший, проблема на вашей стороне
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда захожу в приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно и не лагало, чтобы я мог пользоваться им без проблем.
Второй день немогу зайти в приложение, + начало тормозить при работе.
исходный отзыв →
Озон
2026-07-29
боль
эмоция 2
★
cos 0.64
классификатор
Когда я открываю приложение после обновления, я хочу, чтобы изображение корректно отображалось на экране, чтобы мне не приходилось передвигать его вручную.
после последнего обновления вообще изображение не влазит в экран приходится передвигать
исходный отзыв →
Озон
2026-07-29
боль
эмоция 3
★
cos 0.78
классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало загружать информацию, чтобы я мог пользоваться банком без сбоев.
оно после обновления перестало загружать информацию верните как все было переустановка приложение не решила проблему!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу чтобы оно запускалось без ошибок, чтобы я мог пользоваться им как раньше.
Почему-то не открывается совсем, пишет закрыть или подождать жду, но не открывается...
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 3
★★
cos 0.70
классификатор
Когда хочу видеть актуальную информацию о своих счетах, я хочу чтобы данные обновлялись, чтобы не видеть устаревшие аресты.
Не обновляют данные, висит старый арест на 0! 0 рублей ₽!!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.68
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось быстро, чтобы мне не приходилось ждать и раздражаться.
Очень медленная загрузка в последнее время.Начинает надоедать.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.71
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы система была доступна, чтобы не сталкиваться с проблемами при использовании.
Очень часто система недоступна, что создает проблемы
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.74
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало без сбоев, чтобы не испытывать неудобств.
Прилодение с фризами , ну я тут не сомневался.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.72
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало и не выдавало ошибки, чтобы я мог совершать операции без сбоев.
Последнее время часто подвисает и выдает ошибку
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.73
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы баланс отображался корректно, чтобы я мог видеть свои средства.
баланс через раз при входе на стабильном интернете отображается.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.86
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции по картам.
третий день не работает. Операции по картам также не доступны.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★
cos 0.72
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы я мог выполнять операции без сбоев.
Постоянно висит приложение
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы мои счета загружались быстро, а не ждать их долго, чтобы я мог быстро получить доступ к своим деньгам.
мои счета надо ждать очень долго
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы реклама не загружалась в первую очередь, а мои счета были приоритетными, чтобы я мог работать с финансами без помех.
Рекламные предложения с открытие вкладов загружает сразу, а мои счета надо ждать очень долго.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало и не выдавало ошибку 'сервис временно недоступен', чтобы я мог работать без перебоев.
слишком часто "зависает". Пишет "сервис временно недоступен, попробуйте позже"
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.67
классификатор
Когда я открываю главный экран приложения, я хочу видеть свои карты, кредиты, кредитки и ипотеки, а не рекламу, чтобы я мог быстро получить доступ к своим продуктам.
Ты не видишь свои карты, кредиты, кредитки, ипотеки. Но видишь просто гору спамаи рекламы!
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда приложение работает нестабильно, я хочу, чтобы оно работало всегда, чтобы я мог пользоваться им в любое время.
Приложение работает 4-6 часов в неделю, как в лотерее....
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.68
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы не уступать аналогам других банков.
медленная работоспособность приложения уступает аналогам других банков
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-28
боль
эмоция 2
★
cos 0.67
классификатор
Когда я смотрю на остаток средств, я хочу, чтобы он отображался корректно, чтобы я мог доверять информации.
То остаток не корректно отображается
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-27
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я захожу в приложение после обновления, я хочу видеть нормальный дизайн и функциональность, чтобы пользоваться им как раньше.
Ни функциональности разделов, ни пиктограмм карт, зато появилась плаха уведомлений.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-27
боль
★★★★
cos 0.69
классификатор
Когда я хочу проверить баланс, я хочу, чтобы приложение не висло и не писало 'нет интернета', чтобы я мог быстро получить информацию.
Виснет, постоянно пишет нет интернета, невозможно проверить баланс.
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-27
боль
эмоция 2
★★
cos 0.61
классификатор
Когда у меня есть интернет, я хочу, чтобы приложение не сообщало о его отсутствии, чтобы я мог пользоваться им без проблем.
Единственное приложение банковское которое пишет, что нет интернета или скорость низкая
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог полноценно пользоваться услугами.
Приложение работает ужасно!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-27
боль
эмоция 2
★
cos 0.77
классификатор
Когда мне нужно воспользоваться банковскими услугами, я хочу чтобы приложение и сайт работали, чтобы я мог совершать операции.
Приложение не работает уже несколько часов,и на сайт зайти ни как,что с банком вообще?!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не лагало, чтобы я мог быстро совершать операции.
Приложение ЖУТКО ЛАГАЕТ.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-26
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.66
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро и без зависаний, чтобы можно было сразу работать.
Постоянно не загружается при открытии, все зависает. Приходится выходить и заходить по 5 раз, чтобы все загрузилось и можно было в нем работать.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.65
классификатор
Когда работаю в приложении, я хочу чтобы оно работало быстро и без зависаний, чтобы не тратить время.
Тормозит.На 5 мин фрейме стало как на 1 мин. Заказывает иногда на 5 мин
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-26
боль
★★★★
cos 0.70
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало без подвисаний, чтобы не испытывать неудобств.
Всё хорошо, но иногда "подвисает" ((.
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-26
боль
эмоция 3
★
cos 0.86
классификатор
Когда хочу воспользоваться приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно, чтобы не терять доступ к банковским услугам.
Не работало два дня мобильное приложение
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.66
классификатор
Когда я пользуюсь приложением и ожидаю начисления кэшбэка, я хочу, чтобы он работал корректно, чтобы я мог получать вознаграждение без проблем.
постоянные проблемы с кэшбэк ом
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться им без сбоев.
периодически вообще не погружается
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться им.
Приложение вообще не грузится постоянно
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-26
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.82
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу, чтобы оно открывалось быстро, чтобы не тратить время.
Плохо открывается приложение, долго.
исходный отзыв →