ВТБ · ★3
Отзыв 2414903686
Михаил, 2026-07-28 · 👍 21 👎 0
Последнее время в приложении ВТБ слишком часто "зависает". Пишет "сервис временно недоступен, попробуйте позже"
Ответ разработчика 2026-07-29
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «слишком часто "зависает". Пишет "сервис временно недоступен, попробуйте позже"» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало и не выдавало ошибку 'сервис временно недоступен', чтобы я мог работать без перебоев. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1