ВТБ · ★1
Отзыв 2415051743
Бабушка, 2026-07-29 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-07-29
Почему после обновления, приложение тупит. То не открывается, то зависает при переводе средств, то вовсе баланс не грузит, а сегодня вообще столкнулась что не могу посмотреть историю операций. Доработайье косяки, а потом выпускайте обновления. И вообще пальцы бы поотрывать кто это обновление разработал. Больше не обновляйте, вы только хуже делаете.
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему после обновления, приложение тупит. То не открывается, то зависает при переводе средств, то вовсе баланс не грузит, а сегодня вообще столкнулась что не могу посмотреть историю операций.» | Когда после обновления приложение тупит и зависает, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я могла совершать переводы и смотреть историю операций без сбоев. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.75 |
| 1 | «Доработайье косяки, а потом выпускайте обновления. И вообще пальцы бы поотрывать кто это обновление разработал. Больше не обновляйте, вы только хуже делаете.» | Когда выходят обновления, я хочу, чтобы они не ухудшали работу приложения, чтобы мне не приходилось сталкиваться с новыми проблемами. | боль | 3 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1