ВТБ · ★1
Отзыв 2414835304
Мария, 2026-07-28 · 👍 8 👎 0
Постояно тупит . Зайти не возможно с первого раза. Одно устраняют другое появляется. То остаток не корректно отображается . То ещё что то ....
Ответ разработчика 2026-07-29
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зайти не возможно с первого раза» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход происходил с первого раза, чтобы не тратить время на повторные попытки. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.69 |
| 1 | «То остаток не корректно отображается» | Когда я смотрю на остаток средств, я хочу, чтобы он отображался корректно, чтобы я мог доверять информации. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1