ВТБ · ★1
Отзыв 2415025090
Наталья, 2026-07-29 · 👍 5 👎 0
Добрый день! Почему второй день не работает приложение? Невозможно провести операции!
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему второй день не работает приложение? Невозможно провести операции!» | Когда мне нужно провести операции, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1