потребность [3]

Оформление ОСАГО в приложении

Пользователи не могут оформить полис ОСАГО в приложении из-за технических сбоев, ошибок и неудобного интерфейса, что вызывает сильное недовольство.

0

сигналов

3

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:20

новая потребность

Все сигналы однородны и описывают одну конкретную проблему — невозможность успешно оформить ОСАГО в приложении.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 74

Т-Банк 2026-08-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 при выделении темы

Когда я хочу оформить ОСАГО от Т-Страхования, я хочу, чтобы это было просто и без лишних анкет, чтобы я мог быстро получить полис.

невозможно оформить осаго от т-страхования, предлагает любые другие банки. А чтобы оформить т-страхование, надо заполнять какую-то анкету.

исходный отзыв →

Альфа 2026-07-31 боль ★★★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я пытаюсь оформить страховку ОСАГО, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я могла застраховать свой автомобиль.

Не возможно оформить страховку ОСАГО.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-29 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда мне нужно оформить страховку ОСАГО, я хочу, чтобы это было возможно в приложении, чтобы я мог решить эту задачу.

В этом году не могу сделать страховку на машину ОСАГО

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я оформляю ОСАГО, я хочу, чтобы цена соответствовала заявленной выгоде, чтобы не быть обманутым.

Осага выгода 84% ! На самом деле цена такая же как и у других банков.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда хочу застраховать еще одну машину, я хочу, чтобы обращение не сопровождалось банальными отписками, чтобы я мог воспользоваться услугой.

хотел ещё машину застраховать и не могу каждое обращение мне приходит банальная отписка

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 при выделении темы

Когда оформляю полис ОСАГО в приложении, я хочу, чтобы он отображался в приложении с информацией о нем, чтобы я мог его найти и не искать в страховой.

После оформления полиса в приложении он не отображается, информация о полисе никакой нет, где его искать и по каким параметрам не понятно.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-21 фича эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда оформляю полис ОСАГО, я хочу, чтобы процесс был автоматизирован как в других агрегаторах, чтобы не приходилось вручную загружать информацию о полисе.

В других агрегаторах такого нет, можно было и подсмотреть у других и сделать удобнее.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу оформить полис ОСАГО в приложении, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог получить кэшбек по тарифу Драйв.

при оформлении полиса ОСАГО в приложении банка невозможно, его просто нет, отсылает на другие страх.компании, за которые вы кэшбэк не получите.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я хочу продлить полис или купить что-то в приложении, я хочу, чтобы эти функции работали, чтобы я мог совершить нужное действие.

тупо есть кнопки продлить полис, купить но оно все не работает

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 при выделении темы

Когда я пытаюсь рассчитать ОСАГО, я хочу, чтобы расчет проходил успешно, чтобы я мог завершить оформление.

Рассчитать - failed to load и иди на ..., начинай с начала.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор

Когда мне нужен сервис страхования, я хочу, чтобы он работал, чтобы я мог им воспользоваться.

Не работает сервис страхования

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда хочу оформить страховку такси, я хочу чтобы банк её оформлял, чтобы я мог получить нужную услугу.

Страховку такси не хотят оформлять.

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 при выделении темы

Когда я хочу оформить ОСАГО через приложение или веб-версию, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог завершить оформление.

Перестало работать оформление ОСАГО через приложение и веб версии!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-04-21 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда я хочу оформить ОСАГО для мотоцикла, я хочу, чтобы мотоцикл был доступен в разделе Дом и Авто, чтобы я мог легко его добавить и оформить.

Осаго для мотоциклов это жесть Также советую добавить мотоцикл в раздел Дом и Авто или возможность туда добавить

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-19 боль ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда оформляю полис ОСАГО, я хочу, чтобы введенные данные сохранялись, чтобы не вводить их повторно.

При оформлении полиса ОСАГО, введеные данные не сохраняются.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-04-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда оформляю страховку, я хочу иметь возможность указать отсутствие отчества, чтобы не сталкиваться с препятствиями.

Страховку без отчества оформить нельзя, хотя уже на всех сайтах есть Галочка "без отчества"

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы

Когда я пытаюсь оформить ОСАГО в приложении, я хочу, чтобы процесс проходил без сбоев, чтобы не тратить нервы.

хотел оформить ОСАГО раз 5-это пробовал сделать, так и не получилось.

исходный отзыв →

Сбер 2026-03-23 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.65 классификатор

Когда я ввожу данные о стаже при расчете ОСАГО, я хочу, чтобы система принимала корректные данные, чтобы я мог завершить расчет.

пишет , что неверно внесены данные стажа, хотя они не менялись, и ранее эти же были указаны

исходный отзыв →

Альфа 2026-03-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор

Когда хочу зайти в раздел страхования, я хочу чтобы он был доступен, чтобы оформить нужную услугу

Мне нужна вкладка страхование, но! Я не могу зайти никуда, кроме как оформить совершенно ненужные мне карты, кредиты и прочее!!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-03-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда я оформляю ОСАГО, я хочу, чтобы процесс был быстрым и без ошибок, чтобы не тратить время на ожидание в чате.

По полдня висишь в чате техпрддержки чтоб оформить осаго, потом еще столько же чтоб оплатить его, потому что кругом ошибки

исходный отзыв →

ВТБ 2026-03-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я продлеваю полис ОСАГО в приложении, я хочу, чтобы дата начала действия полиса не менялась, чтобы не было проблем со страховкой.

Не продлевайте полис ОСАГО в приложении, идет какой-то сбой и дата начала действия полиса меняется

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-03-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор

Когда мне нужно оформить ОСАГО для такси, я хочу, чтобы поддержка могла решить эту проблему, а не присылала отписки, чтобы я мог быстро и без препятствий приобрести полис.

Уже 3 недели поддержка по страховкам присылает отписки и не может решить проблему приобретения ОСАГО.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-03-04 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я хочу оформить ОСАГО в приложении, я хочу, чтобы приложение предлагало надежные страховые компании, чтобы я мог оформить полис без риска.

Хочу оформить осаго в приложении от т-страхования, выдает какие-то левые конторы. Поддержка ничего не знает.

исходный отзыв →

Альфа 2026-02-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 при выделении темы

Когда пытаюсь оформить ОСАГО, я хочу, чтобы загрузка работала без ошибок, чтобы я мог завершить оформление.

Пытыюсь оформить как 2 дня ОСАГО! Не работает! "Не получилось загрузить" уже исправляем итд итп.

исходный отзыв →

Сбер 2026-02-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда оформляю страховку на авто, я хочу, чтобы страховая компания отвечала, чтобы я мог завершить оформление.

Так же не могу оформить страховку на авто "страховая осаго не отвечает" уже второй день..

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-02-10 боль эмоция 2 ★★ cos 0.65 классификатор

Когда заполняю ОСАГО, я хочу чтобы данные подтягивались автоматически, чтобы не вводить их вручную

Осаго устал забивать, что интересно вся инфа есть про всех , нет ковыряйся

исходный отзыв →

Сбер 2026-01-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда хочу застраховать автомобиль, я хочу сделать это в приложении, чтобы не идти в страховую

Автомобиль мой, а застраховать не могу почему? Зачем мне идти в страховую? Очень не удобно.

исходный отзыв →

Сбер 2025-12-26 фича эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я оформляю полис ОСАГО, я хочу, чтобы данные подтягивались автоматически и цены агрегировались, чтобы не вводить всё вручную.

В Сбере же все нужно вводить вручную.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-12-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда хочу оформить страховку, я хочу чтобы это можно было сделать без проблем, чтобы не ждать годами.

Мало того что не могут оформить страховку уже 3 года.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-12-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.87 при выделении темы

Когда оформляю ОСАГО, я хочу чтобы оно оформлялось, чтобы не тратить время на другие способы.

ОСАГО НЕ ОФОРМЛЯЕТСЯ!

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-11-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.64 классификатор

Когда хочу продлить ОСАГО, я хочу чтобы мне предлагали продление, а не предложения от других компаний, чтобы я мог воспользоваться услугой.

Хотел продлить. Но вместо продления мне сунули предложения от других компаний.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-11-16 боль ★★★ cos 0.66 классификатор

Когда ожидаю электронный полис ОСАГО после оформления, я хочу, чтобы он приходил, чтобы иметь подтверждение страховки.

Не пришёл электронный полис очаго

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-11-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 при выделении темы

Когда я хочу оформить ОСАГО, я хочу делать это быстро и просто, как раньше, чтобы не тратить время на лишние шаги.

Ещё и ОСАГО теперь не оформить в т-страховании раньше за 5 кликов можно было оформить

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-10-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда мне нужно посмотреть или продлить полис ОСАГО, я хочу иметь доступ к нему в приложении, чтобы управлять своими полисами.

В приложении исчез доступ к моему полису ОСАГО, который я оформлял. Другие полисы тоже посмотреть, изменить или продлить теперь нельзя.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-10-04 фича ★★★★★ cos 0.61 классификатор

Когда хочу управлять страхованием, я хочу отключать и подключать варианты в приложении, чтобы не ходить в офис.

Отключать и подключать (улучшать) варианты страхования как от финансовых моментов, так и всего остального, опять же, не сводя всё к походу в офис.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-10-03 боль эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор

Когда оформляю ОСАГО в личном кабинете, я хочу чтобы вопрос решался быстро, чтобы я мог получить полис без задержек.

две недели не могут решить вопрос с оформлением ОСАГО в личном кабинете.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-09-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 при выделении темы

Когда я хочу оформить страховку на машину, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы получить нужную услугу.

Страховку на машину сделать не смогли.

исходный отзыв →

Сбер 2025-09-27 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я пытаюсь создать полис ОСАГО, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог оформить страховку в приложении.

Создать полис ОСАГО неспособно

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-09-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда оформляю полис ОСАГО на мотоцикл, я хочу, чтобы страница оплаты загружалась и данные не слетали, чтобы я могла завершить оформление без потери введенной информации.

Последний раз на моменте оплаты страница просто не загружается и всё. минут 10 ждала , а при обновлении страницы все введённые данные слетели.

исходный отзыв →

ВТБ 2025-08-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда я оформляю полис ОСАГО, я хочу, чтобы мне оформили именно ОСАГО, а не другой продукт, чтобы я получил то, что заказывал.

Предложили оформить полис ОСАГО. Заполнил данные, оплатил. Получил КАСКО минимум!!!???

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-08-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 при выделении темы

Когда хочу оформить ОСАГО, я хочу чтобы это можно было сделать через чат поддержки без ошибок, чтобы не тратить время на другие каналы.

Пытался оформить осаго через чат поддержки, доподлинно известно что так возможно. Отправили на сайт, Окей, заполнил на сайте, выдал ошибку.

исходный отзыв →

Альфа 2025-07-31 боль ★ cos 0.71 классификатор

Когда я продлеваю страхование ОСАГО, я хочу, чтобы оно продлевалось каждый раз, чтобы не приходилось сталкиваться с проблемами

страхование ОСАГО через раз продляется

исходный отзыв →

Сбер 2025-07-31 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я обновляю приложение или пользуюсь сберстрахованием, я хочу чтобы это было просто и работало, чтобы я мог быстро оформить страховку.

Геморойно обновляется!сберстрахование,вообще,невозможно сделать!

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда пытаюсь оформить страховку, я хочу, чтобы она оформлялась сразу, чтобы не приходилось ждать несколько дней.

Не оформляются страховки.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-24 фича эмоция 3 ★★★★ cos 0.67 классификатор

Когда я оформляю ОСАГО и у меня нет отчества, я хочу иметь возможность выбрать 'НЕТУ ОТЧЕСТВА', чтобы корректно заполнить данные.

ПОЖАЛУЙСТА,СДЕЛАЙТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ-ТО КНОПКУ "НЕТУ ОТЧЕСТВА" ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ОСАГО

исходный отзыв →

Сбер 2025-07-23 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.65 классификатор

Когда оплачиваю страховой полис, я хочу, чтобы система явно указывала, какое поле заполнено неверно или отсутствует, чтобы я могла понять, что нужно сделать.

система требовала адрес электронной почты, но это было сложно понять (не "выскакивал" никакой текст о том, что не хватает адреса). Просьба доработать интерфейс.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда хочу продлить полис ОСАГО, я хочу, чтобы это происходило без ошибок, чтобы не приходилось оформлять новый дороже.

Не смог продлить полис осаго, выдаёт ошибку, с ошибкой никто не разобрался. Но ЗАТО могу оформить новый который стоит дороже предыдущего.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я обращаюсь по страхованию, я хочу быстрого рассмотрения и оформления полиса, чтобы не тратить время и нервы.

Простое обращение по продлению полиса (в их же поле не вводится дата получения ВУ) рассматривают по 3-5 дней, потом продляют еще на столько же. Результата нет. Новый полис вообще не оформляется.

исходный отзыв →

Т-Банк 2025-07-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 при выделении темы

Когда хочу застраховать авто по ОСАГО, я хочу чтобы процесс был простым, чтобы не приходилось проходить квест.

как застраховать авто по ОСАГО, так начинается какой то квест

исходный отзыв →

ВТБ 2025-07-04 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.74 классификатор

Когда оформляю ОСАГО через приложение, я хочу иметь возможность проверить корректность данных до оплаты, чтобы избежать ошибок и расторжения договора.

При оформлении ОСАГО через мобильное приложение ВТБ проверить корректность передаваемых данных страхователя и объекта страхования возможно только после оплаты.

исходный отзыв →