Сбер · ★3

Отзыв 2415123427

Роман, 2026-07-29 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-07-30

Приложение вводит в заблуждение, навязывает услуги. В этом году не могу сделать страховку на машину ОСАГО. В остальном все хорошо

Ответ разработчика 2026-07-30

Роман, здравствуйте! Спасибо за то, что дополнили отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что вы имеете в виду под навязыванием услуг? Также просим рассказать про ситуацию с ОСАГО. Мы постараемся во всём разобраться

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«навязывает услуги»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не навязывало услуги, чтобы я мог самостоятельно выбирать, что мне нужно.	боль	2	0.85	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.63
1	«В этом году не могу сделать страховку на машину ОСАГО»	Когда мне нужно оформить страховку ОСАГО, я хочу, чтобы это было возможно в приложении, чтобы я мог решить эту задачу.	боль	2	0.90	Оформление ОСАГО в приложении при выделении темы	0.89

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1