ВТБ · ★1
Отзыв 2369737824
Алексей, 2025-08-29 · 👍 3 👎 0
Предложили оформить полис ОСАГО. Заполнил данные, оплатил. Получил КАСКО минимум!!!??? На вопрос почему, ответ: разбирайтесь сами со стаховой. Классный банк!!! Не советую.
Ответ разработчика 2025-09-01
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Предложили оформить полис ОСАГО. Заполнил данные, оплатил. Получил КАСКО минимум!!!???» | Когда я оформляю полис ОСАГО, я хочу, чтобы мне оформили именно ОСАГО, а не другой продукт, чтобы я получил то, что заказывал. | боль | 3 | 0.95 | Оформление ОСАГО в приложении классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1