Т-Банк · ★1

Отзыв 2375249249

Олег, 2025-12-06 · 👍 17 👎 3

Видимо проблема с уведомлениями не только у меня. Банк Испортился окончательно. Мало того что не могут оформить страховку уже 3 года. Карту привезли спустя месяц. При этом отменили 7-8 встреч. Но привезли. А СЕЙЧАС ВООБЩЕ БОМБАНУЛО. ПУШ УВЕДОМЛЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ СТАЛИ ПЛАТНЫЕ. ПОКА Я НЕ ПОДКЛЮЧУ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ, ТО ПУШ Я ПОЛУЧАТЬ ТОЖЕ НЕ БУДУ. ЭТО ПЕРСЫЙ БАНК ГДЕ ПУШ ПЛАТНЫЙ. НО ЗАТО ВПАРИВАТЬ КРЕДИТКИ И СИМКИ ПРОСТО СПЕЦЫ.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«ПУШ УВЕДОМЛЕНИЯ ПО ОПЕРАЦИЯМ СТАЛИ ПЛАТНЫЕ. ПОКА Я НЕ ПОДКЛЮЧУ СМС ОПОВЕЩЕНИЯ, ТО ПУШ Я ПОЛУЧАТЬ ТОЖЕ НЕ БУДУ. ЭТО ПЕРСЫЙ БАНК ГДЕ ПУШ ПЛАТНЫЙ.»	Когда совершаю операции по карте, я хочу получать пуш-уведомления бесплатно, чтобы не платить за базовую информацию о своих деньгах.	боль	3	1.00	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор	0.77
1	«Мало того что не могут оформить страховку уже 3 года.»	Когда хочу оформить страховку, я хочу чтобы это можно было сделать без проблем, чтобы не ждать годами.	боль	2	0.90	Оформление ОСАГО в приложении классификатор	0.77
2	«Карту привезли спустя месяц. При этом отменили 7-8 встреч.»	Когда заказываю карту, я хочу чтобы её доставляли вовремя, чтобы не ждать месяц и не переносить встречи.	боль	2	0.90	Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы	0.96
3	«НО ЗАТО ВПАРИВАТЬ КРЕДИТКИ И СИМКИ ПРОСТО СПЕЦЫ.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы мне не навязывали кредитки и симки, чтобы не отвлекаться от своих задач.	боль	2	0.80	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1