ВТБ · ★5

Отзыв 2371149185

Константин, 2025-10-04 · 👍 0 👎 1

Добрейшего времени суток! Пользуюсь приложением и банком не так давно, всё устраивает в плане структуры работы и плавности, но есть несколько моментов, которые хотелось бы, чтобы были и у вас по сравнению с другими: 1) Возможность редактировать адрес проживания в приложении, а не только в офисе. 2) Отключать и подключать (улучшать) варианты страхования как от финансовых моментов, так и всего остального, опять же, не сводя всё к походу в офис. 3) Добавить возможность загружать фото в свой профиль

Ответ разработчика 2026-05-31

Спасибо за обратную связь. Рассмотрим возможность реализации 👌

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Возможность редактировать адрес проживания в приложении, а не только в офисе.»	Когда нужно изменить адрес проживания, я хочу делать это в приложении, чтобы не ходить в офис.	фича	1	0.90	Обновление паспортных данных онлайн классификатор	0.67
1	«Отключать и подключать (улучшать) варианты страхования как от финансовых моментов, так и всего остального, опять же, не сводя всё к походу в офис.»	Когда хочу управлять страхованием, я хочу отключать и подключать варианты в приложении, чтобы не ходить в офис.	фича	1	0.90	Оформление ОСАГО в приложении классификатор	0.61
2	«Добавить возможность загружать фото в свой профиль»	Когда хочу персонализировать профиль, я хочу загружать фото, чтобы сделать его более личным.	фича	1	0.90	«Прочее»	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1