Т-Банк · ★1
Отзыв 2367366840
Максим, 2025-07-13 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-17
Тинькофф начинает "пробивать дно" как и остальные. Уже устал принимать какие то нескончаемые звонки с "очень выгодными" предложениями. В приложении тоже самое, бесконечные однообразные предложения, ответы на которые уже давал по 20-30 раз. И все равно продолжают звонить, писать, надоедать. При этом, как застраховать авто по ОСАГО, так начинается какой то квест! Все больше разочаровываюсь в сотрудничестве с банком. Не умеете вы работать с клиентами и ориентироваться на их актуальные потребности!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Уже устал принимать какие то нескончаемые звонки с "очень выгодными" предложениями» | Когда мне звонят с предложениями, я хочу чтобы звонки прекратились, чтобы меня не беспокоили. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.76 |
| 1 | «как застраховать авто по ОСАГО, так начинается какой то квест» | Когда хочу застраховать авто по ОСАГО, я хочу чтобы процесс был простым, чтобы не приходилось проходить квест. | боль | 2 | 0.90 | Оформление ОСАГО в приложении при выделении темы | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1