ВТБ · ★3
Отзыв 2374103325
Светлана, 2025-11-16 · 👍 1 👎 0
Не пришёл электронный полис очаго
Ответ разработчика 2025-11-17
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не пришёл электронный полис очаго» | Когда ожидаю электронный полис ОСАГО после оформления, я хочу, чтобы он приходил, чтобы иметь подтверждение страховки. | боль | 1 | 0.90 | Оформление ОСАГО в приложении классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1