ВТБ · ★1
Отзыв 2411646179
Руслан, 2026-06-24 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-06-24
Убогое приложение, тупо есть кнопки продлить полис, купить но оно все не работает. Я уверен что программисты олни у макса и втб.
Ответ разработчика 2026-07-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «тупо есть кнопки продлить полис, купить но оно все не работает» | Когда я хочу продлить полис или купить что-то в приложении, я хочу, чтобы эти функции работали, чтобы я мог совершить нужное действие. | боль | 2 | 0.90 | Оформление ОСАГО в приложении классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1