Т-Банк · ★1
Отзыв 2356075033
Наталья, 2025-09-11 · 👍 11 👎 1
оформить полис осаго на мотоцикл это 7 кругов ада! ни разу из 5 полисов так и не оформила сама! Последний раз на моменте оплаты страница просто не загружается и всё. минут 10 ждала , а при обновлении страницы все введённые данные слетели. разработчиков в топку! Прошел год,ситуация не изменилась. Приходит оповещение обэ продлении полиса,а когда открываешь-полис УЖЕ кончился! И продлить невозможно! Оформлять новый по прежнему 7 кругов ада. С каждым годом Тинёк планомерно идёт ко дну.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Последний раз на моменте оплаты страница просто не загружается и всё. минут 10 ждала , а при обновлении страницы все введённые данные слетели.» | Когда оформляю полис ОСАГО на мотоцикл, я хочу, чтобы страница оплаты загружалась и данные не слетали, чтобы я могла завершить оформление без потери введенной информации. | боль | 3 | 0.95 | Оформление ОСАГО в приложении классификатор | 0.71 |
| 1 | «Приходит оповещение обэ продлении полиса,а когда открываешь-полис УЖЕ кончился! И продлить невозможно!» | Когда приходит оповещение о продлении полиса, я хочу, чтобы полис был еще действующим и продление было возможным, чтобы не сталкиваться с истекшим полисом и невозможностью продлить. | боль | 3 | 0.90 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.58 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1