потребность [83]

Оформление карты без ошибок

Пользователи сталкиваются с техническими ошибками и сбоями при оформлении карты через приложение или сайт, что мешает завершить процесс.

0
сигналов
83
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21 новая потребность Все сигналы однородны и описывают одну конкретную проблему — невозможность успешно оформить карту из-за ошибок в процессе. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 369

ВТБ 2025-11-01 боль эмоция 3 ★★ cos 0.71 классификатор
Когда я получаю дебетовую карту, я хочу видеть ее в онлайн-приложении, чтобы пользоваться ей.
Дали карту дебетовую а онлайн ее не видит??? Как так??? 😡
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-31 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда мне предлагают открыть дебетовую карту, я хочу, чтобы мне сразу открыли счёт, чтобы не тратить время и не испытывать разочарование.
Предлогают открыть карту дебетовую, а потом говорят, что мне нельзя открыть счёт.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-30 боль ★★★★ cos 0.63 классификатор
Когда оформляю кредит в ВТБ онлайн, я хочу, чтобы процесс был удобным, чтобы не испытывать трудностей.
Оформление ВТБ онлайн не удобное.
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор
Когда открываю счет, я хочу чтобы это происходило без проблем, чтобы не пришлось просить банк.
Счёт открыть не удалось, пришлось просить чтоб открыли мне с банка.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор
Когда я оформляю карту по приглашению, я хочу чтобы карта выпускалась в выбранном дизайне, чтобы соответствовала ожиданиям.
Оформил дебетовую карту по приглашению от друга, карта выпустилась онлайн в другом дизайне
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.58 классификатор
Когда я заказываю карту с курьером, я хочу чтобы курьер привозил все обещанные подарки, чтобы не было разочарования.
Курьер привез карту с другими реквизитами, подарок картхолдер не привез.
исходный отзыв →
Сбер 2025-10-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда я хочу оформить дебетовую карту онлайн, я хочу, чтобы эта возможность была доступна, чтобы я мог получить карту без посещения отделения.
Почему не могу оформить онлайн дебетовую карту в приложении?Вылезает что оформление карты не доступно попробуйте позже
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор
Когда курьер привозит карту, я хочу чтобы процедура выдачи завершилась успешно, чтобы я получил карту без проблем.
Приехал курьер с картой для жены сделал фотки паспорта, фотки с картой короче полностью прошел всю процедуру для выдачи, и со словами тут сбой взял карту и свалил в ночь.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.62 классификатор
Когда я открываю депозит в приложении, я хочу, чтобы операция проходила без ошибок, чтобы я мог завершить её быстро и без обращения к оператору.
на последнем этапе раз 20 получила "сервис временно не доступен"
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.55 классификатор
Когда я сканирую данные паспорта, я хочу, чтобы сканирование работало корректно, чтобы я мог завершить оформление.
Отсканировать данные паспорта невозможно, как неизголяйся
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор
Когда хочу оформить кредит онлайн, я хочу чтобы функция работала, чтобы не сталкиваться с ошибкой.
Кредит онлайн не работает.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор
Когда хочу оформить кредитную карту, я хочу понимать, как это сделать, чтобы успешно завершить оформление.
Не понятно, как оформить кредитную карту
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор
Когда я активирую новую карту, я хочу чтобы установка пин-кода проходила успешно, чтобы я мог начать пользоваться картой.
Единственное приложение из банковских, которое не справилось даже с установкой пин-кода у новой карты.
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор
Когда я оформляю кредит в магазине через приложение, я хочу, чтобы заявка загружалась без ошибок, чтобы я мог получить нужную сумму наличными.
пишет не получилось загрузить после нажатия в итоге отдали 4000₽ за сборку техники и ушли
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор
Когда я хочу оформить карту через приложение, я хочу, чтобы процесс был простым и понятным, чтобы я мог сделать это без сложностей.
оформить карту через приложение очень сложно
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор
Когда получаю карту, я хочу сразу зайти в онлайн банк, чтобы пользоваться картой, но не могу из-за перезагруженности.
привезли в онлайн банк зайти не смогли, агент сказал перезагруженность мол зайдёте позже, отдал карту и уехал. Сижу, смотрю на бесполезную карту, зайти не могу до сих пор.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я заказываю карты, я хочу, чтобы счет открывался быстро и без проблем, чтобы избежать нервотрепки.
Ужасный банк привезли три карты а счет так и не открыли пол месяца нервотрепки ужассс
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор
Когда пытаюсь зарегистрироваться и заказать карту, я хочу, чтобы эти действия выполнялись без ошибок, чтобы я мог пользоваться приложением.
Не могу зарегистрироваться , не получается заказать карту.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда хочу добавить карту в приложение, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы я мог управлять своими картами.
Не могу добавить карту
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор
Когда подаю заявку онлайн, я хочу чтобы она была корректной и не требовала переоформления в офисе, чтобы экономить время.
Подаешь заявку онлайн,потом в офисе приходится переоформлять,так как недоработки.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-10-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я оформляю карту, я хочу, чтобы процесс был профессиональным и качественным, чтобы мне не приходилось идти в МФЦ из-за нечитаемого паспорта.
Карту привозит тело, криво косо фотографирует паспорт на смартфон в неизвестно каком качестве. А потом второе тело из техподдержки присылает сообщение "у вас нечитаемый паспорт, идите в МФЦ, получите читаемый"...
исходный отзыв →
Альфа 2025-10-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор
Когда заполняю заявку на кредит как новый клиент, я хочу, чтобы отправка проходила без ошибок, чтобы успешно оформить заявку.
Появляется сообщение "ошибка входа, попробуйте ещё раз"
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я получаю предложения оформить кредитную карту, я хочу, чтобы заявка была доступна, чтобы я мог оформить карту без проблем.
Каждый раз результат - анкета на кредитную карту временно недоступна!!!
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-01 боль эмоция 3 ★★ cos 0.82 классификатор
Когда я пытаюсь заказать дебетовую карту, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы я могла успешно оформить заказ.
Я не могу никак заказать карту дебетовую! То код не приходит, то через госуслуги и просто так не даёт зарегистрироваться пишет ошибка!!!
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.59 классификатор
Когда получаю дебетовую карту, я хочу, чтобы на ней не было чужих кредитов, чтобы не нести ответственность за чужие долги.
выдают дебетовые карты с чужими кредитами
исходный отзыв →
Альфа 2025-09-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор
Когда я пытаюсь получить реквизиты карты, я хочу, чтобы они загружались без ошибок, чтобы я мог использовать их для переводов или платежей.
Не удалось получить реквизиты карты, попробуйте позже
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор
Когда я заказываю карты, я хочу получать ровно столько карт, сколько заказал, чтобы не было лишних.
Во вторых мне на выпускали 4 карты вместо двух.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.89 при выделении темы
Когда я оформляю дебетовую карту в приложении, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы я могла успешно завершить оформление.
Почему в приложении есть возможность открыть дебетовую карту а как начинаешь оформлять появляться сообщения, что-то пошло не так.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор
Когда я пытаюсь оформить цифровую мультикарту, я хочу, чтобы это получалось, чтобы я мог пользоваться ей.
так и осталось оформить цифровую мульти карту так и осталось
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор
Когда я пытаюсь активировать карту, я хочу, чтобы активация проходила успешно, чтобы я мог пользоваться приложением.
Ужасное приложение карту невозможно активировать
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор
Когда я оформляю карту, я хочу, чтобы она не уходила в минус, чтобы не было финансовых проблем.
при оформлении карта осталась в минусе😡
исходный отзыв →
Сбер 2025-09-16 фича ★ cos 0.71 классификатор
Когда я нахожусь в личном кабинете, я хочу иметь возможность оформить кредитную карту, чтобы не обращаться в отделение.
нет возможности для оформления кредитной карты в личном кабинете
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда пытаюсь оформить кредит, я хочу, чтобы приложение не вылетало, чтобы я мог завершить оформление.
вылетает с приложения, когда пытаюсь оформить кредит, исправьте!
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор
Когда я подключаю СИМ-карту, я хочу, чтобы она подключалась без проблем, чтобы я мог пользоваться связью.
СИМ-карта в комплекте с бонусом не хотела подключаться и не проходила п-верку
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда я пытаюсь заказать карту, я хочу, чтобы это получалось, и чтобы поддержка могла объяснить причину проблемы, чтобы я мог завершить заказ.
Хочу заказать карту не получается пишу в подержка узнать причину говорит не знем почему это банк или прикол
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я пытаюсь оформить кредитную карту, я хочу чтобы заявка проходила в приложении, чтобы мне не приходилось обращаться в другое место.
Заявку на кредитную карту тоже в приложении сделать невозможно
исходный отзыв →
Сбер 2025-09-08 боль эмоция 2 ★★ cos 0.62 классификатор
Когда я оформляю детскую карту и выбираю адрес доставки, я хочу, чтобы доставка была возможна, а при выборе доставки в офис приложение не выкидывало, чтобы я мог завершить оформление.
Хотел оформить детскую карту, выбрал адрес доставки, пишут не можем доставить по этому адресу. Выбирая доставку в офис,выкидывает из приложения.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-05 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.63 классификатор
Когда я пытаюсь добавить карту РНКБ в приложение, я хочу, чтобы она отображалась и добавлялась без ошибок, чтобы я мог пользоваться ей.
Она нигде не отображается в приложении. При попытке её добавить выдает, что владельца с таким номером не существует
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.61 классификатор
Когда заказываю карту Джуниор с обещанным бонусом, я хочу получить именно эту карту с бонусом, чтобы не тратить время на неверный заказ.
Заказывал карту Джуниор ,где обещали 1000 руб.на счету .Привезли дебетовую ,а за Джуниор карту даже не знали.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор
Когда открываю счёт, я хочу чтобы процесс проходил без технических проблем, чтобы не тратить время и нервы.
в Москве уже шестой день пытаюсь открыть счёт, но у них там какие-то технические проблемы которые они решить не могут, очень непрофессионально!
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-03 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.60 классификатор
Когда я прохожу верификацию через Госуслуги, я хочу, чтобы она проходила без ошибок, чтобы завершить процесс.
верификация через Госуслуги проходит с ошибкой, точнее не проходит.
исходный отзыв →
Альфа 2025-09-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор
Когда оформляю дебетовую карту, я хочу чтобы курьер оформил именно дебетовую, а не кредитную, чтобы не иметь нежелательных обязательств.
Курьер, при оформлении дебетовой карты, в наглую оформил кредитную.
исходный отзыв →
Альфа 2025-09-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.66 классификатор
Когда создаю виртуальную карту и возникает ошибка, я хочу, чтобы приложение не блокировало доступ и показывало статус операции, чтобы я мог продолжить пользоваться приложением без поездки в банк.
при создании виртуальной карты вылетела ошибка, теперь чтобы туда войти надо ехать в банк, я даже в приложение ни разу не зашел и не знаю создалась карта или нет
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор
Когда я оформляю заявку на кредитную карту, я хочу, чтобы она проходила без отказа и блокировки приложения, чтобы я мог успешно получить карту.
При оформлении заявки на предитную карту поступает отказ и блокируется ВТБ онлайн.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-09-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор
Когда я пытаюсь выпустить зарплатную карту в приложении, я хочу, чтобы это удавалось без ошибок, чтобы я мог получить карту.
сначала в приложении мне не давали выпустить зарплатную карту (ошибка, попробуйте позже )
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор
Когда я запрашиваю карту Platinum, я хочу получить именно её, а не другую, чтобы соответствовать моим ожиданиям и потребностям.
Взяли дебетовую заблокировали, я платинум просил
исходный отзыв →
ВТБ 2025-08-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.90 при выделении темы
Когда я пытаюсь заказать кредитную карту, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы я мог получить карту.
Также два года висит ошибка. С тех пор как пыталась заказать кредитную карту. Так ее и не заказала.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-08-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор
Когда оформляю сим-карту, я хочу чтобы мои данные были указаны верно, чтобы не возникало проблем с доставкой.
почему-то курьеру указали, что жена с гражданством Украины, хотя она гражданка РФ
исходный отзыв →
ВТБ 2025-08-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор
Когда открываю счёт в юанях или рублях, я хочу чтобы операция проходила без ошибок, чтобы счёт был открыт.
Счет открыть не получается ни в юанях ни в рублях - выдает ошибку.
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-19 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор
Когда я оформляю карту ветерана через банк, я хочу, чтобы сотрудники не допускали ошибок, чтобы не было отказа от Минобороны и не приходилось ждать месяц.
сотрудником банка были допущены ошибки, что повлекло отказ Минобороны. Повторно заявку можно подать только через месяц.
исходный отзыв →
← новее стр. 4 из 8 старее →