ВТБ · ★1
Отзыв 2371889724
Ульянка, 2025-10-07 · 👍 1 👎 0
Отвратное приложение. Не могу добавить карту, чат и поддержка не работают
Ответ разработчика 2025-10-08
Просьба описать ситуацию подробнее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу добавить карту» | Когда хочу добавить карту в приложение, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы я мог управлять своими картами. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.73 |
| 1 | «чат и поддержка не работают» | Когда мне нужна помощь, я хочу чтобы чат и поддержка работали, чтобы я мог решить свои проблемы. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1