ВТБ · ★1
Отзыв 2352415349
Ма, 2025-09-02 · 👍 0 👎 0
При оформлении заявки на предитную карту поступает отказ и блокируется ВТБ онлайн.
Ответ разработчика 2025-09-05
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При оформлении заявки на предитную карту поступает отказ и блокируется ВТБ онлайн.» | Когда я оформляю заявку на кредитную карту, я хочу, чтобы она проходила без отказа и блокировки приложения, чтобы я мог успешно получить карту. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1