Т-Банк · ★1

Отзыв 2370240262

Дмитрий, 2025-09-25 · 👍 19 👎 8

Настолько тупая служба поддержки что нет слов.Во первых одно и тоже им пишу о том что например они ссылки мне не могут отправить а показывают текст на картинке.Во вторых мне на выпускали 4 карты вместо двух.Кароче банк странный.Вкладываться не рекомендую так как информации мало о компаниях и вывести деньги сразу не получится.Сейчас вам напишу равнодушные офисные планктоны бессердечные. Заказал сумку за 8990₽в т шопе сплит выбрал а оплата прошла сразу целиком и пересчёт ниодна компания не делает

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Во первых одно и тоже им пишу о том что например они ссылки мне не могут отправить а показывают текст на картинке.»	Когда я обращаюсь в службу поддержки, я хочу получать рабочие ссылки, а не текст на картинке, чтобы решить свою проблему.	боль	3	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.77
1	«Во вторых мне на выпускали 4 карты вместо двух.»	Когда я заказываю карты, я хочу получать ровно столько карт, сколько заказал, чтобы не было лишних.	боль	2	0.90	Оформление карты без ошибок классификатор	0.64
2	«Вкладываться не рекомендую так как информации мало о компаниях»	Когда я выбираю вклад, я хочу иметь достаточно информации о компаниях, чтобы принять решение.	боль	2	0.80	честные и прозрачные условия классификатор	0.62
3	«вывести деньги сразу не получится»	Когда я хочу вывести деньги, я хочу сделать это сразу, чтобы не ждать.	боль	2	0.80	Снятие средств без ограничений классификатор	0.79
4	«Заказал сумку за 8990₽в т шопе сплит выбрал а оплата прошла сразу целиком и пересчёт ниодна компания не делает»	Когда я выбираю сплит при оплате, я хочу, чтобы оплата проходила частями, а не списывалась полностью, чтобы я мог управлять своими расходами.	боль	3	0.95	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1