Сбер · ★2
Отзыв 2370183069
Сергей, 2025-09-08 · 👍 3 👎 1
Хотел оформить детскую карту, выбрал адрес доставки, пишут не можем доставить по этому адресу. Выбирая доставку в офис,выкидывает из приложения. Чё за глюк такой!?
Ответ разработчика 2025-09-08
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО; 2. Дату рождения; 3. Контактный номер телефона; 4. Скриншоты или видео проблемы; 5. Дату, время заявки и адрес доставки (в т.ч. офиса). В теме письма укажите «Сергей RuStore 08.09.2025». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Хотел оформить детскую карту, выбрал адрес доставки, пишут не можем доставить по этому адресу. Выбирая доставку в офис,выкидывает из приложения.» | Когда я оформляю детскую карту и выбираю адрес доставки, я хочу, чтобы доставка была возможна, а при выборе доставки в офис приложение не выкидывало, чтобы я мог завершить оформление. | боль | 2 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1