ВТБ · ★1

Отзыв 2370882626

Дмитрий, 2025-09-22 · 👍 4 👎 0

Не виже даже карту свою хотя она активирована давно. Дополнение ответ на ответ банка нечего не получилось так ак было оформить цифровую мульти карту так и осталось

Ответ разработчика 2025-09-23

Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не виже даже карту свою хотя она активирована давно»	Когда я открываю приложение, я хочу видеть свою активированную карту, чтобы управлять ею.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.68
1	«так и осталось оформить цифровую мульти карту так и осталось» ≈	Когда я пытаюсь оформить цифровую мультикарту, я хочу, чтобы это получалось, чтобы я мог пользоваться ей.	боль	2	0.80	Оформление карты без ошибок классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1