Альфа · ★1

Отзыв 2369934577

Дима, 2025-09-03 · 👍 10 👎 0

Приложение не работает уже неделю. Не могу деньги вывести с виртуальной карты. Захожу, ввожу номер и белое полотно. Звоню в банк, а бот отправляет меня в приложение и отключается. Понимаю это так, что банк прячется от вкладчиков и деньги нам возвращать не торопиться. Курьер, при оформлении дебетовой карты, в наглую оформил кредитную. Берегов не видят! Закон не видят! Всех курьеров там сажать нужно. Думаю, нужно с ними расставаться, доверия нет.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение не работает уже неделю. Не могу деньги вывести с виртуальной карты.»	Когда захожу в приложение, я хочу чтобы оно работало, чтобы вывести деньги с виртуальной карты.	боль	3	0.95	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.69
1	«Звоню в банк, а бот отправляет меня в приложение и отключается.»	Когда звоню в банк, я хочу получить помощь от оператора, а не автоматического бота, чтобы решить проблему.	боль	3	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.76
2	«Курьер, при оформлении дебетовой карты, в наглую оформил кредитную.»	Когда оформляю дебетовую карту, я хочу чтобы курьер оформил именно дебетовую, а не кредитную, чтобы не иметь нежелательных обязательств.	боль	3	0.95	Оформление карты без ошибок классификатор	0.74

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1