ВТБ · ★1
Отзыв 2371061496
Роман, 2025-09-23 · 👍 3 👎 0
Почему в приложении есть возможность открыть дебетовую карту а как начинаешь оформлять появляться сообщения, что-то пошло не так.
Ответ разработчика 2026-05-21
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему в приложении есть возможность открыть дебетовую карту а как начинаешь оформлять появляться сообщения, что-то пошло не так.» | Когда я оформляю дебетовую карту в приложении, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы я могла успешно завершить оформление. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1