ВТБ · ★1
Отзыв 2370553655
Илья, 2025-09-17 · 👍 4 👎 0
отвратительный дизайн, при оформлении карта осталась в минусе😡
Ответ разработчика 2025-09-17
Рекомендуем обратиться по поводу баланса карты к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «отвратительный дизайн» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть приятный дизайн, чтобы пользоваться им было комфортно. | боль | 3 | 0.90 | Серьёзный банковский дизайн классификатор | 0.78 |
| 1 | «при оформлении карта осталась в минусе😡» | Когда я оформляю карту, я хочу, чтобы она не уходила в минус, чтобы не было финансовых проблем. | боль | 3 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1