потребность [40]

Кэшбэк рублями вместо бонусов

Пользователи хотят получать кэшбэк в денежной форме (рублями), а не в виде баллов или бонусов, чтобы вознаграждение было удобным, прозрачным и полезным.

0

сигналов

40

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают одну потребность — замена бонусной системы кэшбэка на денежную.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 796

Сбер 2026-05-20 боль эмоция 2 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать высокий кэшбэк, чтобы иметь больше выгоды.

И самый низкий кэшбэк у них на все.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-16 фича ★★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу пополнить накопления, я хочу иметь возможность использовать кешбэк и округление от покупок, чтобы увеличивать сбережения.

где пополнение накоплений через кешбэк и округление от покупок

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я использую кредитную карту, я хочу получать кэшбэк, чтобы получать выгоду от использования карты.

нет кэшбэка у кредитной карты

исходный отзыв →

Озон 2026-05-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда приложение меняет способ получения кэшбэка на звёзды, я хочу иметь возможность выбирать или вернуть прежний вариант, чтобы получать то, что мне действительно нужно.

Приложение само поменяла получение кэшбэка на получение звёзд, мне эти звёзды не нужны

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я пользуюсь кешбэком, я хочу получать достойный кешбэк, чтобы чувствовать выгоду.

Да и кэшбэк у вас фигня.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-12 боль эмоция 2 ★★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу воспользоваться кэшбеком, я хочу, чтобы он был легко доступен и удобен, как раньше, чтобы я мог быстро им пользоваться.

Кешбек спрятали непойми куда и он сделан в разы менее удобным, чем несколько месяцев назад.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-12 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда пользуюсь картой, я хочу получать кэшбэк как у других ведущих банков, чтобы получать выгоду.

Нет кэшбэка как у других ведущих банков сберспасибо это туфта

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.94 при выделении темы

Когда я получаю кэшбэк, я хочу, чтобы он был в рублях, а не в непонятных баллах, чтобы я мог понять его ценность.

Кэшбэк просто загадка. Какие-то "фантики спасибо" вместо рублей.

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-10 боль эмоция 3 ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я ожидаю начисление кэшбэка, я хочу, чтобы он начислялся, чтобы я получал обещанные бонусы.

то кэшбэк на карту не начисляется

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор

Когда ищу кэшбэк, я хочу чтобы он назывался привычным термином, чтобы не путаться в новой терминологии.

Кэшбэк обозвали "расти". Ну и зачем новая запутанная терминология?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я ищу кэшбеки, я хочу видеть их в приложении, чтобы понимать свои выгоды.

кэшбеки вообще спрятали непойми куда

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда получаю кэшбэк, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы пользоваться банком было выгодно.

Кэшбэк стал слабый и бесполезный

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я совершаю покупку, я хочу сразу видеть сумму начисленного кэшбэка, чтобы понимать, сколько мне вернется.

Не видно кэшбэк сразу после покупки, сколько будет начислено!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-05 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда ищу кэшбэк, я хочу чтобы его было легко найти, чтобы не тратить время на поиски

А где прячется кэшбэк - вообще не найти за 2 минуты

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-04 фича ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я получаю бонусы 'Спасибо', я хочу, чтобы они были заменены на понятный кэшбэк, чтобы мне было выгоднее.

Бонусы спасибо - не интересуют совершенно. Лучше заменить на понятный кэшбэк.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.69 классификатор

Когда я конвертирую бонусы в рубли, я хочу чтобы курс был выгодным, чтобы я не терял деньги.

перевод в рубли был по копеечному курсу

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я хочу найти кэшбек, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы я мог им воспользоваться.

Куда кэшбек дели ,до него теперь не доберешся.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-02 вопрос ★ cos 0.77 классификатор

Когда я хочу узнать о кэшбэке, я хочу видеть понятную информацию, чтобы понимать, какой кэшбэк я получаю.

Непонятно где кэшбек и какой он

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать достойный кэшбэк, чтобы было выгодно пользоваться картой.

более лучшие варианты по кэшбэк тоже дно

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я хочу найти кешбэк в приложении, я хочу, чтобы его расположение было понятным, чтобы я мог легко его найти.

Не понятно где находится кешбэк

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я трачу на транспорт, я хочу получать кэшбэк, чтобы мои расходы компенсировались.

Единица вам за дебильные категории кэшбэка в мае апдейт: В ИЮНЕ ОПЯТЬ НЕТ КЭШБЭКА НА ТРАНСПОРТ, СПАСИБО 😍

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь кешбэком, я хочу, чтобы предложения были полезными и интересными, чтобы я мог получать выгоду.

Кешбэк стали плохие и порой не нужные. В других банках понятнее и интереснее.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-01 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я пользуюсь разделом кэшбэка после обновления, я хочу, чтобы он был понятным и удобным, чтобы я мог легко разобраться с кэшбэком.

С кэшбэком головоломка сплошная, много лишнего дерьма.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-01 боль эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда получаю кэшбэк, я хочу чтобы бонусы были равны рублям, чтобы понимать реальную выгоду.

бонусы спасибо не равны рублям. Пример покупка 30 т.р бонусов 888 категория 3% перевести бонусы

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-01 фича эмоция 2 ★★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда я покупаю продукты, я хочу получать больше кэшбэка, чтобы покупки были выгоднее.

Добавьте больше кэшбэка на продукты!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я оплачиваю по СБП, я хочу получать кэшбэк, чтобы условия были прозрачными и не было сюрпризов.

Кешбэк не выплачивают при оплате по СПБ. Правила какие-то. Хотя при выборе кешбэка это не указывается.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать кешбэк за каждую покупку, чтобы вознаграждение было справедливым.

Кешбека за покупки не стало. Округлили кешбек до сотни.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-30 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда хочу найти кэшбэк в приложении, я хочу, чтобы он был на видном месте, чтобы я мог легко им воспользоваться.

Куда вы засунули кэшбэк???

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-29 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.77 классификатор

Когда получаю кэшбэк, я хочу чтобы он был больше, чтобы не искать альтернативу.

Кэшбэк очень маленький буду искать альтернативу

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я ищу кэшбек в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы я мог его найти.

Кэшбек спрятали.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда я пользуюсь картой, я хочу, чтобы кэшбек оставался на прежнем уровне, чтобы я получал выгоду от использования карты.

Кэшбек был хороший как только открыли карту, сейчас спустился вообще в дно.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-28 фича эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я хочу воспользоваться кэшбэком, я хочу, чтобы он был доступен в приложении, чтобы я мог получать выгоду от покупок.

Верните кеш бек

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я совершаю операции, я хочу получать кэшбэк, чтобы он начислялся мне автоматически.

Вы мне не начисляете кэшбэк и поэтому я ничего не могу сделать.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда совершаю покупки, я хочу получать кешбэк за все покупки, чтобы не терять выгоду.

Даже 1% на все покупки, как у большинства банков, убрали.

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-26 фича ★★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда получаю кешбэк, я хочу, чтобы процент был выше, чтобы получать больше выгоды.

Хотелось бы побольше процент по кешбеку!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 3 ★★ cos 0.72 классификатор

Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы правила были простыми и понятными, чтобы не запутываться в округлениях и уровнях.

Округление кэшбека по 100 и теперь ещё и уровни - это прямая дорога к тому, чтобы забыть об этом банке. Слишком муторно и сложно, накрутили правил господа.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда я хочу посмотреть свой кэшбэк, я хочу, чтобы это было по нажатию одной кнопки, чтобы не проходить квест.

Я просто хочу видеть свой кэшбэк по нажатию 1 кнопки и всё!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы кэшбек был удобным, чтобы быстро находить и использовать его.

стало не удобно пользоваться особенно кэшбек

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я получаю кэшбек, я хочу, чтобы он был нормальным, а не плохим, чтобы получать выгоду от покупок.

кэшбек полная шляпа

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.62 классификатор

Когда получаю баллы спасибо, я хочу чтобы их можно было потратить, чтобы они не были бесполезны

да ещё и в баллах спасибо которые некуда тратить

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-20 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.66 классификатор

Когда я хочу перевести бонусы в рубли, я хочу делать это бесплатно, чтобы не терять деньги.

Не могу бесплатно перевести в рубли🤨

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-20 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я совершаю покупки, я хочу получать хороший кешбэк, чтобы чувствовать выгоду.

Очень плохие кешбэк за покупки.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-20 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда получаю кешбек, я хочу чтобы он был выгодным, чтобы чувствовать вознаграждение за использование приложения

Плохой кешбек

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-19 боль ★ cos 0.59 классификатор

Когда я пользуюсь программой лояльности 'Сбер Спасибо', я хочу, чтобы бонусы были полезными, чтобы я мог ими воспользоваться.

и еще "сбер спасибо" бесполезны

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-19 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я пользуюсь кредитом и плачу проценты, я хочу получать кэшбэк, чтобы чувствовать выгоду от банка.

Отключили меня от программы лояльности (нет кешбэка), хотя предлагают месяц от месяца выбрать категории. Так же имеется кредит в этом банке. Оплатила более 100 тысяч процентами по кредиту уже, а кэшбэк нет.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-19 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.74 классификатор

Когда совершаю покупки, я хочу получать кешбэк, чтобы покупки были выгодными.

Убрали кешбэк на всё покупки и по ВТБ пей. Теперь вообще ни на что не начисляется...

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я получаю кэшбэк, я хочу, чтобы он был реальным и выгодным, чтобы я чувствовал, что меня ценят.

Кэшбэк это издевательство!

исходный отзыв →

Альфа 2026-04-17 фича ★★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы он был выгодным, чтобы я получал больше бонусов.

маленький и не выгодный способ начисления кэшбэка

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор

Когда я ищу кешбек в приложении, я хочу, чтобы он был легко доступен, чтобы я мог им пользоваться.

кешбек не нашел

исходный отзыв →

Сбер 2026-04-16 боль ★★★ cos 0.75 классификатор

Когда я получаю кешбек, я хочу чтобы его коэффициент был выгодным, чтобы он был полезным.

Не нравится кешбек бонусами спасибо, его коэффициент.

исходный отзыв →