ВТБ · ★2
Отзыв 2404798073
Александр, 2026-05-12 · 👍 13 👎 1 · правился 2026-05-12
Кешбек спрятали непойми куда и он сделан в разы менее удобным, чем несколько месяцев назад.
Ответ разработчика 2026-07-14
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кешбек спрятали непойми куда и он сделан в разы менее удобным, чем несколько месяцев назад.» | Когда я хочу воспользоваться кэшбеком, я хочу, чтобы он был легко доступен и удобен, как раньше, чтобы я мог быстро им пользоваться. | боль | 2 | 0.95 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1