Альфа · ★2

Отзыв 2404595501

Ирина, 2026-05-10 · 👍 1 👎 0

Очень сильно тормозит, то счета не высвечиваются, то пишут, что лимит исчерпан (никакой лимит не стоит), то переводы блокируются, то кэшбэк на карту не начисляется. Ужас!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Очень сильно тормозит, то счета не высвечиваются»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и без сбоев, чтобы я мог видеть счета и совершать операции.	боль	3	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.75
1	«то переводы блокируются»	Когда я совершаю переводы, я хочу, чтобы они не блокировались без причины, чтобы я мог свободно переводить деньги.	боль	3	0.90	Снятие средств без ограничений классификатор	0.72
2	«то кэшбэк на карту не начисляется»	Когда я ожидаю начисление кэшбэка, я хочу, чтобы он начислялся, чтобы я получал обещанные бонусы.	боль	3	0.90	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1