ВТБ · ★1
Отзыв 2404283083
Маргарита, 2026-05-07 · 👍 2 👎 0
Не видно кэшбэк сразу после покупки, сколько будет начислено!!!
Ответ разработчика 2026-05-07
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не видно кэшбэк сразу после покупки, сколько будет начислено!!!» | Когда я совершаю покупку, я хочу сразу видеть сумму начисленного кэшбэка, чтобы понимать, сколько мне вернется. | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1