Сбер · ★1
Отзыв 2404767217
Cergei, 2026-05-12 · 👍 17 👎 0 · правился 2026-05-12
Очень много не нужного в приложении банка. Кэшбэк просто загадка. Какие-то "фантики спасибо" вместо рублей. Жадность вашего банка очень огорчает. Почему использую только для работы. И это временно. Вы отстали от предложений других банков.
Ответ разработчика 2026-06-13
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение 😔 Разделы, которыми не пользуетесь, легко можно скрыть в настройках, оставив только нужные сервисы. Бонусы СберСпасибо можно использовать для оплаты или перевести в рубли. Мы также всегда открыты для конструктивных идей, которые могут улучшить приложении. Если они у вас есть, пожалуйста, пишите 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень много не нужного в приложении банка.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нем не было лишнего функционала, чтобы оно было простым и понятным. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.82 |
| 1 | «Кэшбэк просто загадка. Какие-то "фантики спасибо" вместо рублей.» | Когда я получаю кэшбэк, я хочу, чтобы он был в рублях, а не в непонятных баллах, чтобы я мог понять его ценность. | боль | 2 | 0.85 | Кэшбэк рублями вместо бонусов при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1