ВТБ · ★1
Отзыв 2404155582
Николай, 2026-05-05 · 👍 2 👎 0
После обновления дизайна стало ОЧЕНЬ неудобно! Не надо за меня решать, что нужнее быстро найти! Интернет плохой и переход по страницам приложения НЕБЫСТРЫЙ! Ждать по 2-3 минуты для захода в историю невозможно. А где прячется кэшбэк - вообще не найти за 2 минуты..
Ответ разработчика 2026-05-06
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ждать по 2-3 минуты для захода в историю невозможно.» | Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу чтобы оно было удобным и быстрым, чтобы не ждать по 2-3 минуты для захода в историю | боль | 3 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.66 |
| 1 | «А где прячется кэшбэк - вообще не найти за 2 минуты» | Когда ищу кэшбэк, я хочу чтобы его было легко найти, чтобы не тратить время на поиски | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1