ВТБ · ★1

Отзыв 2402984872

Анастасия, 2026-04-23 · 👍 12 👎 1 · правился 2026-04-23

Отвратительный банк, выкидывает с аккаунта,вводит ограничения, кэшбек полная шляпа, чаты семейные тоже в эту контору дырявую

Ответ разработчика 2026-04-23

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«выкидывает с аккаунта,вводит ограничения»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы меня не выкидывало с аккаунта и не вводило ограничения, чтобы пользоваться банком без проблем.	боль	3	0.85	удаленная разблокировка приложения классификатор	0.82
1	«кэшбек полная шляпа»	Когда я получаю кэшбек, я хочу, чтобы он был нормальным, а не плохим, чтобы получать выгоду от покупок.	боль	2	0.80	Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор	0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1