ВТБ · ★1
Отзыв 2403943527
Иван, 2026-05-02 · 👍 20 👎 0 · правился 2026-05-02
Худшее банковское приложение. Не понятно где находится кешбэк
Ответ разработчика 2026-05-03
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не понятно где находится кешбэк» | Когда я хочу найти кешбэк в приложении, я хочу, чтобы его расположение было понятным, чтобы я мог легко его найти. | боль | 2 | 0.95 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1