потребность [54]

Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг

Пользователи сталкиваются с ошибками, сбоями и задержками при оплате коммунальных платежей, что мешает своевременно вносить платежи и вызывает неудобства.

0
сигналов
54
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21 новая потребность Все сигналы однородны и описывают одну конкретную проблему — нестабильность и неудобство процесса оплаты коммунальных услуг, которую можно решить одним продуктовым улучшением. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 692

ВТБ 2026-05-31 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор
Когда я совершаю платёж на мобильную связь, я хочу чтобы он проходил быстро, чтобы не ждать часами.
4 часа платёж на мобильную связь на свой номер висит...
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-30 боль ★★★ cos 0.75 классификатор
Когда я подтверждаю платежи, я хочу чтобы это происходило быстро, чтобы не тратить время и не испытывать неудобств.
Подтверждение платежей ну очень медленно работает...
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-05-26 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.71 классификатор
Когда оплачиваю коммунальные услуги, я хочу вводить показания счетчиков, чтобы оплата была удобной и полной.
Неудобно оплачивать коммунальные услуги, без показаний счётчиков
исходный отзыв →
ВТБ 2026-05-25 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.95 при выделении темы
Когда я хочу оплатить коммунальные платежи, я хочу, чтобы оплата проходила без сбоев, чтобы я мог вовремя оплачивать счета.
Второй день не могу оплатить счета за коммунальные платежи
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор
Когда я хочу оплатить квартплату, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы я мог выполнить свои обязательства.
не могу оплатить кварплату
исходный отзыв →
ВТБ 2026-05-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор
Когда я плачу за коммунальные услуги, я хочу чтобы платеж распределялся правильно, чтобы деньги не пропадали.
Я 18 числа кинула 5000, банк рапредилил их не понятно. В итоге куда-то подевались 1300!!!!!
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-20 боль эмоция 3 ★★ cos 0.79 классификатор
Когда мне нужно оплатить коммунальные платежи, я хочу войти в приложение, чтобы произвести оплату без задержек.
Второй день невозможно войти, чтобы произвести оплату коммунальных платежей.
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-05-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор
Когда мне нужно оплатить кредиты и коммунальные платежи, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог совершать платежи вовремя.
Вторые сутки не работает приложение, хотя другие банки работают исправно.
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор
Когда я пытаюсь уплатить налог в детский сад, я хочу, чтобы платеж проходил, чтобы избежать проблем.
почему у вас не зайти,в ваше приложение,когда я пытаюсь уплатить налог в детский сад,нифига не получается.
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я пытаюсь уплатить платёж за электроэнергию, я хочу, чтобы платеж проходил, чтобы избежать пеней.
почему я хочу уплатить платёж за электроэнергию,и опять же не получается.
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-19 боль эмоция 3 ★ cos 0.90 при выделении темы
Когда мне нужно оплатить коммунальные услуги, я хочу, чтобы оплата проходила без сбоев, чтобы избежать пеней.
Не мог оплатить коммуналку с 15.05.2026 по 19.05.2026.. За не своевременную оплату вкрутят пени за месяц
исходный отзыв →
ВТБ 2026-05-18 боль ★★★★★ cos 0.70 классификатор
Когда мне нужно оплатить инвалидность, я хочу чтобы эта функция была доступна в приложении, чтобы я мог совершить платеж.
Всё хорошо,но куда-то пропала оплата инвалидности.
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор
Когда мне нужно перевести деньги или оплатить коммунальные услуги, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без проблем.
Не работает Сбербанк онлайн как я должен деньги переводить как коммуналку оплачивать
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.81 классификатор
Когда я оплачиваю коммунальные платежи, я хочу, чтобы комиссия была низкой или отсутствовала, чтобы не переплачивать.
Да и конской комиссии у них нет по коммунальным платежам.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-05-15 фича ★★★★ cos 0.72 классификатор
Когда оплачиваю коммунальные услуги, я хочу передавать показания счетчиков в том же процессе, чтобы не делать это отдельно.
Не хватает передачи показаний при оплате коммунальных услуг
исходный отзыв →
ПСБ 2026-05-15 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор
Когда оплачиваю по ИНН, я хочу чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы завершить операцию.
При попытке оплаты по Инн постоянно выдаёт "ошибка внешней системы".
исходный отзыв →
ВТБ 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор
Когда я прихожу в банк, чтобы оплатить через кассу, я хочу, чтобы у них были мои реквизиты, чтобы я мог совершить платеж.
вчера пришла в банк чтобы оплатить через кассу ,а мне ответили идите в другой банк у нас нет таких реквизитов
исходный отзыв →
Озон 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор
Когда хочу оплатить коммунальные платежи, я хочу чтобы приложение работало, чтобы я мог совершить оплату.
Коммунальные платежи оплатить невозможно, приложение не работает!
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-13 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.73 классификатор
Когда я оплачиваю квартплату, я хочу, чтобы данные о моей квартире были верными, чтобы я не сталкивался с ошибками.
оплачивал за квартплату то в приложении почему-то квартира стала собственностью хотя она в найме уже 60 лет
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда я хочу оплатить картой жителя, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы я мог пользоваться этой функцией.
Не проходит оплата картой жителя
исходный отзыв →
Озон 2026-05-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор
Когда хочу оплатить в бюджетную организацию по реквизитам, я хочу чтобы платеж проходил без ошибок, чтобы не искать обходные пути
Не могут сделать платеж в бюджетную организацию по реквизитам Выдает ошибку приложение
исходный отзыв →
ПСБ 2026-05-12 вопрос ★★★★ cos 0.74 классификатор
Когда оплачиваю ЖКХ через ИНН, я хочу, чтобы программа была более доступной и простой, как в Сбербанке, чтобы процесс был удобнее.
Хотелось бы уточнить программу оплаты ЖКХ, пользуюсь постоянно но через ИНН, в Сбербанке мне кажется более доступнее и проще.
исходный отзыв →
ПСБ 2026-05-12 боль ★★★★ cos 0.77 классификатор
Когда ввожу даты в коммунальных платежах, я хочу, чтобы это было удобно, чтобы не испытывать неудобств.
Но неудобно вводить даты в коммунальных платежах. Это единственный недостаток.
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.89 классификатор
Когда я оплачиваю коммунальные услуги, я хочу, чтобы платеж проходил без блокировок, чтобы я мог вовремя оплатить счета.
Пыталась оплатить коммунальные услуги, заблокировали!
исходный отзыв →
ПСБ 2026-05-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда нужно оплатить счета, я хочу понимать, как это сделать, чтобы оплата была понятной и доступной.
Не понятно,как оплатить счета.
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор
Когда оплачиваю коммунальные платежи, я хочу чтобы это было без комиссии, чтобы не переплачивать за обязательные платежи.
я даже коммуналку не могу без комиссии оплатить
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-05 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор
Когда я хочу передать показания по ЖКХ, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог вовремя оплачивать коммунальные услуги.
Несколько месяцев не передает показания по ЖКХ: газ, свет.
исходный отзыв →
Озон 2026-05-05 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.82 классификатор
Когда оплачиваю коммунальные услуги, я хочу, чтобы оплата проходила без технических сбоев, чтобы не тратить время и нервы.
Постоянные технические сбои при оплате счетов коммунальных услуг. Когда исправьте?
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор
Когда я оплачиваю ЖКХ, я хочу, чтобы это можно было делать в приложении, чтобы не использовать сторонние приложения.
ЖКХ в этот раз тоже уже придется оплачивать через сторонние приложения.
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор
Когда хочу оплатить или пополнить счет, я хочу, чтобы эти операции проходили без проблем, чтобы не испытывать трудностей.
хрен оплатишь хрен поплнишь
исходный отзыв →
ВТБ 2026-05-04 боль эмоция 2 ★★ cos 0.70 классификатор
Когда хочу оплатить услуги ЖКХ, я хочу чтобы приложение открывалось и позволяло оплатить, чтобы не ждать месяц.
Почему не могу открыть банк и оплатить услуги жкх уже месяц?
исходный отзыв →
Сбер 2026-05-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор
Когда хочу оплатить мобильную связь, я хочу чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы не тратить время на ожидание.
Мобильную связь оплатить нельзя, тк уже сколько висит ошибка.
исходный отзыв →
Сбер 2026-04-30 боль ★★★★ cos 0.94 при выделении темы
Когда я оплачиваю коммунальные услуги, я хочу чтобы оплата проходила без сбоев, чтобы не тратить время на повторные попытки.
Есть глюки по оплате коммунальных услуг.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-27 боль эмоция 3 ★ cos 0.71 классификатор
Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы платежи проходили вовремя и не было просрочек, чтобы не возникало проблем.
у меня уже пишет просроченная платёж
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор
Когда совершаю оплату, я хочу чтобы она проходила без задержек и ошибок, чтобы не тратить время на повторные попытки
Постоянно тупняки с оплатой
исходный отзыв →
Озон 2026-04-24 боль эмоция 2 ★★ cos 0.65 классификатор
Когда оплачиваю штраф ГИБДД в разделе Счета, я хочу, чтобы статус оплаты обновлялся сразу, чтобы не было путаницы с неоплаченными штрафами.
В разделе Счета на оплату/штрафы гибдд кода оплачиваешь, то штраф висит не оплаченым. Если оплатить другим способом, то информация в разделе не обновляется!!!
исходный отзыв →
Озон 2026-04-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор
Когда я хочу добавить единый лицевой счёт, я хочу, чтобы приложение его принимало, чтобы я мог оплачивать ЖКХ.
Нет возможности добавить единый ЛС «он его не принимает».
исходный отзыв →
Озон 2026-04-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор
Когда я хочу добавить интернет по лицевому счёту, я хочу, чтобы он добавлялся, чтобы я мог оплачивать интернет.
Не добавляется интернет по лицевому счёту.
исходный отзыв →
Озон 2026-04-24 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я оплачиваю счета за ЖКХ, я хочу, чтобы они отображались как оплаченные, чтобы я видел актуальную информацию.
Счета за ЖКХ оплачены, но в «Озон Банке» написано, что не оплачены.
исходный отзыв →
ПСБ 2026-04-21 боль эмоция 3 ★★ cos 0.75 классификатор
Когда хочу оплатить услуги ЖКУ, я хочу чтобы поиск организации был доступен, чтобы не искать её вручную.
Почему я должна вручную искать организацию ЖКУ, чтобы оплатить услуги??? Зачем вы убрали поиск???
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-19 фича ★★★★★ cos 0.74 классификатор
Когда я оплачиваю коммунальные услуги, я хочу вводить адрес, чтобы все платежи находились автоматически, как в Сбербанке.
нет оплаты коммунальных услуг по адресу, отдельно нужно ввести лицевой счёт, в Сбербанке онлайн вводишь адрес и все платежи автоматически находит
исходный отзыв →
Сбер 2026-04-19 боль эмоция 3 ★ cos 0.72 классификатор
Когда я оплачиваю транспортную карту, я хочу, чтобы платеж отображался в истории и процесс был простым, чтобы я мог быстро и без проблем оплачивать.
в истории операций этот платёж не отображается никогда, каждый раз требуется пройти квест, чтобы оплатить карту
исходный отзыв →
Сбер 2026-04-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда я оплачиваю коммунальные платежи, я хочу получать справку о выполнении платежа, чтобы иметь подтверждение оплаты.
больше года не выдаётся справка о выполнении платежа.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор
Когда я хочу оплатить коммунальные услуги, я хочу чтобы приложение работало без необходимости разбираться в обновлениях, чтобы быстро совершить платеж
я трачу время чтобы в этой херне разобраться вместо того чтобы оплатить коммунальные услуги
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор
Когда я оплачиваю счета, я хочу, чтобы оплата загружалась быстро, чтобы не приходилось ждать и сталкиваться с лагами.
Оплату счетов не может быстро загрузить, интерфейс лагает.
исходный отзыв →
ПСБ 2026-04-15 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.65 классификатор
Когда мне нужно оплатить квартплату в ДЕК Москвы, я хочу, чтобы оплата проходила, чтобы я мог выполнить обязательный платёж.
Невозможно заплатить квартплату в дек москвы
исходный отзыв →
ПСБ 2026-04-14 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.66 классификатор
Когда я оплачиваю интернет провайдера ЛДС Луганск, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы не приходилось искать другие способы оплаты.
прошу разработчиков исправить ошибку при оплате интернета Провайдера ЛДС Луганск. Уже не первый год не могу оплатить.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда я пытаюсь оплатить мобильный телефон, я хочу, чтобы оплата проходила без блокировок, чтобы я мог пользоваться услугами связи.
Заблокировали оплату мобильного телефона приехал в банк вопрос небыл решон
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор
Когда оплачиваю услуги ЖКХ, я хочу чтобы данные моего адреса были корректными, чтобы платеж поступал на нужный счет.
Хотела оплатить услуги ЖКХ,но оказывается я живу по другому адресу
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор
Когда оплата не поступает на нужный счет, я хочу чтобы ошибка была исправлена как можно быстрее, чтобы деньги не зависали.
Теперь понятно почему оплата где-то зависла и до сих пор не поступила на нужный счёт.Необходимо исправить ошибку как можно быстрее.
исходный отзыв →
← новее стр. 2 из 14 старее →