Озон · ★1

Отзыв 2403089493

Владимир, 2026-04-24 · 👍 7 👎 3 · правился 2026-04-24

Я бы пользовался «Озон Банком», если бы он работал как «Сбербанк», например: «Автоплатежи». Нет возможности добавить единый ЛС «он его не принимает». Не добавляется в налоги ИНН. Не добавляется интернет по лицевому счёту. Счета за ЖКХ оплачены, но в «Озон Банке» написано, что не оплачены. Исправляйте, и тогда можно будет пользоваться как настоящим банком.

Ответ разработчика 2026-08-02

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Вашу обратную связь учтём при дальнейшей работе над приложением.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Нет возможности добавить единый ЛС «он его не принимает».»	Когда я хочу добавить единый лицевой счёт, я хочу, чтобы приложение его принимало, чтобы я мог оплачивать ЖКХ.	боль	2	0.90	Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор	0.76
1	«Не добавляется в налоги ИНН.»	Когда я хочу добавить ИНН для налогов, я хочу, чтобы он добавлялся, чтобы я мог оплачивать налоги.	боль	2	0.90	«Прочее»	—
2	«Не добавляется интернет по лицевому счёту.»	Когда я хочу добавить интернет по лицевому счёту, я хочу, чтобы он добавлялся, чтобы я мог оплачивать интернет.	боль	2	0.90	Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор	0.70
3	«Счета за ЖКХ оплачены, но в «Озон Банке» написано, что не оплачены.»	Когда я оплачиваю счета за ЖКХ, я хочу, чтобы они отображались как оплаченные, чтобы я видел актуальную информацию.	боль	2	0.90	Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1