ВТБ · ★1
Отзыв 2402023733
Рашид, 2026-04-15 · 👍 35 👎 0 · правился 2026-04-15
Ужасно неудобно стало пользоваться приложением! Всё как будто не имеет логики, сложно стало найти то что нужно! Оплату счетов не может быстро загрузить, интерфейс лагает. Надеюсь оплачу кредит и удалю этот ужас, чтобы не мучаться.
Ответ разработчика 2026-04-16
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Всё как будто не имеет логики, сложно стало найти то что нужно!» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был логичным и удобным, чтобы я мог быстро находить нужные функции. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
| 1 | «Оплату счетов не может быстро загрузить, интерфейс лагает.» | Когда я оплачиваю счета, я хочу, чтобы оплата загружалась быстро, чтобы не приходилось ждать и сталкиваться с лагами. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1