Сбер · ★1
Отзыв 2404058681
Антон, 2026-05-04 · 👍 11 👎 2 · правился 2026-05-04
Деньги из Сбера потихоньку увожу в другие банки, которые работают в белом списке. ЖКХ в этот раз тоже уже придется оплачивать через сторонние приложения. Интернет блокируют 3-ий день, в приложение зайти не реально. Очень странная позиция банка!
Ответ разработчика 2026-06-28
Здравствуйте! Мы направили заявку о включении СберБанк Онлайн в белый список. К сожалению, сам процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. Поверьте, мы ждём этого момента не меньше вашего 😔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интернет блокируют 3-ий день, в приложение зайти не реально.» | Когда я пытаюсь зайти в приложение, я хочу, чтобы оно работало без блокировок, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.70 |
| 1 | «ЖКХ в этот раз тоже уже придется оплачивать через сторонние приложения.» | Когда я оплачиваю ЖКХ, я хочу, чтобы это можно было делать в приложении, чтобы не использовать сторонние приложения. | боль | 2 | 0.80 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1