ВТБ · ★1
Отзыв 2408019007
Ильгар, 2026-05-31 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-05-31
4 часа платёж на мобильную связь на свой номер висит... Тупое приложение
Ответ разработчика 2026-06-01
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация уже решена, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «4 часа платёж на мобильную связь на свой номер висит...» | Когда я совершаю платёж на мобильную связь, я хочу чтобы он проходил быстро, чтобы не ждать часами. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1